随着农历龙年越来越近,河北唐山市的年味也越来越浓。为了迎接新年消费旺季,各个大型商业综合体都在忙着策划活动。新城控股集团旗下的唐山吾悦广场这次动作比较大,把“欢喜中国年”主题活动给办了,时间从1月30日一直持续到3月3日。其实,这不仅是为了迎合过节的消费市场,更是实体商业想把购物、文化体验和服务能级提高起来,激活城市经济活力的一种表现。 咱们看看这次活动的内容,挺丰富的,涵盖了商品消费、维护客户关系还有营造文化氛围这些核心部分。为了促进大家花钱,商场特意推出了不少优惠。比如消费达到一定金额就能抽奖,还有买珠宝、数码产品或者衣服吃饭到了一定数额就送东西。这就是直接让利给顾客嘛,想把大家的购物热情给激发出来。除了这些商品促销,这次活动还特别注重和会员互动。比如设立了“新春照相馆”,给符合条件的顾客免费拍全家福;还有举办“年俗市集”,搞手写春联、糖画和面塑这些传统手艺展示。这些做法不光是让大家买东西那么简单,而是想把商场变成一个既有吃喝玩乐又能传承文化的地方。 大家分析说,现在很多实体店都在变,不再只是卖货了,而是要变成那种提供“商品+服务+体验”的生活空间。春节这种节日特别好利用,大家对过年的情感和文化认同感很强。把民俗文化元素放进商场里,就能营造出独特的氛围。这样做既能吸引更多人来逛商场,让人愿意待得更久,也能促进大家多花钱。作为活动主办方,新城控股集团旗下的商业管理平台说,这就是他们想把“与人欢喜”这种理念落到实处的做法。他们的目标是拉近商场和顾客的距离,实现双向互动。 唐山吾悦广场的这次活动算是实体商业顺应趋势的一个例子。把传统文化体验融进现代商场里,既丰富了市民的过年生活,也给经济复苏注入了文化动力。以后怎么持续挖掘文化内涵、打造出常办常新的体验活动?这还得看实体商业在以后的市场竞争中怎么探索了。