包头市达茂旗近日推出"跨域入企云综窗"创新服务，通过引入成熟的政务云综窗系统，在包头达茂零碳园区建立政务服务工作站，让企业足不出园即可享受高效便捷的政务服务。该举措标志着该地区政务服务供给方式的深刻变革。 达茂旗地域辽阔，企业分布分散，长期存在办事距离远、往返奔波的问题。企业办理不动产登记、工商注册等事项需要多次往返旗政务服务中心，不仅耗费时间精力，还增加了企业的制度性交易成本。这种"企业跑腿"模式已成为制约营商环境优化的瓶颈。为破解这一难题，达茂旗政数局与零碳园区管委会主动对标先进地区，专程赴阿拉善高新区学习"跨区域通办"和智慧政务建设经验，最终引入了覆盖全国多地的"政务云综窗"系统。 "政务云综窗"系统是一套集视频通话、材料扫描上传、电子签章验证于一体的远程办事解决方案。在园区政务服务工作站，企业员工只需将有关材料放入扫描区，屏幕另一端的工作人员即可进行远程审核和办理。内蒙古基础设施开发建设公司员工侯晓伟作为首批体验者表示，以往办事需要多次往返且材料不全还要重复跑腿，如今通过该系统在园区完成线上初审，一次往返即可办结，大幅节省了时间和成本。 该系统的创新之处在于构建了"异地受理、远程办理、协同联动"的跨域服务机制。企业人员通过终端设备可一键直连旗政务服务中心、阿拉善高新区乃至联盟内其他地区的政务服务中心，与异地专员实时交流，完成远程业务受理。这不仅是技术层面的创新，更是服务标准和协同机制的系统升级，使达茂旗企业在本地即可享受跨区域的标准化政务服务。 达茂旗政务服务中心主任董秀娟指出，该创新服务推动了政务服务从"人找服务"向"服务找人"的转变。通过将政务服务窗口"搬"到企业门口，实现了"政务部门+技术平台+产业园区+企业用户"四方协同的服务体系。这一体系的建立，既降低了企业的办事成本，让企业能够专注于生产经营，又为达茂旗营商环境提供了高效精准的政务服务新动能。 从更深层意义看，这一创新举措是贯彻自治区和包头市推动"一网通办"向基层延伸、赋能工业园区发展部署的具体实践。它表明了地方政府以企业需求为导向、以数字技术为支撑、以制度创新为保障的政务服务改革思路。随着该系统的推广应用，达茂旗有望继续优化营商环境，吸引更多企业投资落户，促进地区经济高质量发展。
达茂旗的实践表明，优化营商环境需要技术创新与制度创新相结合；在数字时代，运用科技手段解决政务服务难题，将成为提升治理效能的关键。这个探索也为其他地区深化"放管服"改革提供了有益参考。