问题——2024年,浦东一家密室逃脱店发生未成年人受伤事件,孩子磕破上唇留下疤痕。事发后双方虽有联系并处理了部分费用,但在赔偿金额上始终无法达成一致。到2025年底,家长向浦东公安分局陆家嘴治安派出所求助,希望尽快解决纠纷,因为店铺已经关停,担心维权无处着落。
消费纠纷的妥善化解关乎社会和谐稳定,也关乎营商环境的优化。浦东公安分局的这个实践表明,通过整合多方资源、发挥各自优势、形成工作合力,即使是跨越时间、涉及多方利益的复杂纠纷,也能在法治框架内得到公正、高效的解决。"三所联动"的调解模式既反映了以人民为中心的工作理念,也为基层社会治理提供了可复制、可推广的经验。这样的创新探索值得更总结和推广,让更多群众在纠纷化解中感受到法治的温度和公平的力量。