问题—— 近日,河南部分地区出现明显降雪。河南省气象部门发布暴雪蓝色预警后,洛阳等地多家景区相继宣布临时闭园。以老君山景区为例,公告称降雪导致道路结冰、通行风险上升,为保障游客安全,次日实施闭园管理,并对已成功购票游客提供原路退票等安排。朝阳山、云梦山、王屋山等景区也同步闭园,部分景区降雪增强后提前停止接待。 原因—— 冬季强降雪叠加低温,是山区景区安全风险的高发期。一上,降雪容易造成景区道路、台阶、栈道及索道周边结冰,行走滑倒、车辆打滑等风险增加;另一方面,山地天气变化快,短时强降雪可能伴随能见度下降和风寒加重,影响救援效率与设施运行。气象预警显示,对应的区域将出现5毫米以上降雪,局地可能达10毫米以上,道路结冰、积雪堆积和设施负荷上升的可能性随之增大。多景区提前闭园,是预警提示下的主动避险。 影响—— 对游客而言,闭园会打乱既定行程,部分已到达景区周边的游客需要调整住宿与返程;同时,雾凇等景观虽具观赏性,但也可能引发“追景停留”的聚集,增加通行与疏导压力。对景区运营而言,闭园将带来门票、交通接驳及配套服务的阶段性损失,也对退票、咨询、安置等服务能力提出更高要求。对属地交通与公共安全而言,景区周边道路除雪保畅、车辆分流引导、突发情况处置等工作量增加,需要气象、交通、文旅、应急等部门联动,避免短时人流车流集中引发拥堵或次生风险。 对策—— 当前阶段,重点是把安全关口前移到接待管理全过程。其一,严格落实闭园与限流措施,及时通过官方网站、公众号等渠道发布权威信息,明确开放时间将根据天气和道路条件动态调整,减少信息不对称导致的盲目出行。其二,完善退票与改期机制,保障已购票游客权益,降低恶劣天气下的滞留和反复奔波。其三,加密设施与道路巡查,对台阶、栈道、观景平台等易结冰区域撒盐防滑、设置警示标识和隔离带,必要时对高风险区域实施封控。其四,组织除雪保通力量,统筹人工与机械作业,优先保障主要通道、应急通道和关键节点通行,并对索道、供电、通信等关键设施开展隐患排查。其五,加强与气象部门会商研判,依据降雪强度、气温变化和风力情况,科学确定复园节奏和接待容量,必要时宁可延后开放,也不冒险运行。 前景—— 随着冬季旅游热度上升,冰雪天气下的景区安全治理将成为常态。下一步,需要在预警响应、应急预案、游客服务和基础设施四个上持续补短板:一是推动预警信息更精准嵌入景区运营决策,实现“预警—闭园/限流—交通管控”的快速转换;二是提升景区应急救援与物资保障能力,确保极端天气下能够及时处置、有效救援;三是优化跨部门协同机制,在景区周边交通疏导、停车调度、住宿承载等形成更可执行的预案;四是引导公众理性出游,倡导“先看预警再出门、先看路况再上山”,把安全意识放在首位。总体看,随着降雪推进与除雪开展,相关景区开放将更取决于道路安全、设施检测和应急能力评估结果,预计将以分区域、分时段、分容量的方式稳妥恢复。
恶劣天气既考验景区的应急管理,也考验游客的安全意识。此次河南多家景区选择闭园,短期内影响了部分游客行程,但从安全角度看,这是对生命安全的必要保障。随着降雪逐步结束,景区将根据天气和道路情况适时恢复运营。这也提醒我们,在气候形势更加多变的背景下,景区、游客与气象等部门需要加强信息沟通与协同处置,共同完善冬季旅游安全保障体系。