问题——传统零售亟需升级与本土供给能力待补强 近年来,县域与地市消费结构加速变化,居民对“安全、便捷、品质、体验”的需求持续提升;与此相对应,部分地方传统商贸仍存经营形态分散、供应链效率不高、食品安全与服务标准不统一、节能环保投入不足等短板。本土零售企业如何在连锁化、品牌化趋势中形成差异化竞争力,成为宁德等地商贸流通业转型绕不开的课题。 原因——消费升级叠加渠道变革,倒逼企业走向规范化与综合化 一上,居民消费从“有没有”转向“好不好”,购物场景从单一采购延伸到餐饮休闲、社交体验等复合需求;另一方面,商业竞争从单店比拼转向供应链、管理能力与服务体系的综合较量。对本土企业而言,既要补齐标准化与食品安全治理能力,也要绿色低碳与数字化趋势中找到适配路径。因此,一批扎根实体、熟悉本地消费特征的民营企业开始探索以模式创新带动行业升级。 影响——以农改超为切入口,带动宁德零售业态与治理水平提升 福建省女企业家商会副会长、宁德女企业家商会会长、宁德福万佳商业管理有限公司董事长林雅春,是该转型进程的参与者与推动者之一。她1963年出生,1983年进入宁德市选矿设备制造厂工作,长期一线经历塑造了务实坚韧的作风。1998年下岗后,她选择投身商贸领域,于1999年创办宁德市万佳贸易有限公司,从批发与配送等基础环节做起,以诚信经营和精细服务打开市场。此后,她又在餐饮业进行多元化探索,积累管理经验与市场判断能力,并于2007年获得宁德市总工会“十佳下岗女职工再就业带头人”称号。 2008年,林雅春在宁德创办万佳购物广场有限公司,率先引入“农改超”模式,建设宁德首家农改示范超市。该模式通过明码标价、自选购物、集中结算、品类拓展等方式,提升购物效率与消费体验,也推动食品经营更规范、追溯更可控。超市以较大经营面积和丰富品项实现“一站式”供给,并将“诚信第一、服务一流”作为管理准则,强调绿色、节能、环保理念,逐步形成闽东本土零售的口碑标识。其后,该企业获得食品安全、诚信经营、平价惠民等多类荣誉,体现出地方商业治理体系与企业自律建设的同向发力。 随着市场更演变,林雅春推动企业持续迭代。2016年成立福万佳超市有限公司,围绕商品品质、服务体验与管理流程进行升级;2019年组建商业管理公司,打造金南门综合性商业体,集精品超市、休闲餐饮、娱乐等多业态于一体,探索“零售+体验”的新型消费空间。这一从贸易批发到零售经营、再到商业体运营的路径,反映出本土企业在供给侧结构性调整中的自我进化能力。当前,企业入选国家商务部门商贸流通业典型统计调查范围,近三年累计纳税近300万元,提供300多个就业岗位,并获得“福建省绿色流通先进超市”“福建省绿色商场”等称号,在稳就业、促消费、强流通上形成较为稳定的带动效应。 对策——用标准化管理与绿色转型夯实本土商业竞争力 业内人士认为,本土零售要实现可持续发展,需三上持续发力:其一,强化供应链与品控体系建设,以更高标准守住食品安全底线,提升生鲜、日配等高频品类的稳定供给;其二,推进绿色节能改造与资源集约利用,降低运营成本并提升环境友好水平;其三,完善服务体系与人才培养机制,以更精细的会员运营、更便捷的到家服务与更好的购物体验应对多渠道竞争。林雅春企业围绕“绿色流通、服务提升、业态组合”的实践,为地方同类企业提供了可借鉴的样本。 前景——新型消费与县域商业建设释放空间,本土企业仍有广阔作为 展望未来,随着提振消费政策持续发力、县域商业体系建设完善,地市级商业将迎来更新迭代窗口期。本土企业贴近社区、熟悉客群、响应迅速诸上具有优势,但也要正视线上线下一体化、即时零售崛起带来的竞争压力。如何把握“品质化、便利化、绿色化、数字化”方向,推动从单点经营向体系能力升级,是下一阶段的关键。以宁德为代表的闽东城市群正加快培育多层级消费中心,本土商业若能持续提升供给质量、完善公共服务属性,将在稳定就业、畅通流通、服务民生中发挥更大作用。
林雅春的创业经历,是改革开放以来民营企业成长轨迹的一个缩影;从下岗再就业到带动行业升级,她以持续投入和务实经营走出一条路。数字经济快速发展之下,传统零售的转型仍具参考价值。她的经历也提示业界:守住实业根基,主动拥抱创新,并在就业与民生服务中承担应有责任,仍是企业长期稳健发展的关键。