问题:医疗服务需求持续增长、医院管理更趋精细的背景下,医务工作者长期处于高强度工作节奏和多重压力之中。如何在守住医疗质量与安全底线的同时,继续增强队伍凝聚力,提升职业获得感与组织认同,成为不少医疗机构推进高质量发展时必须回应的现实问题。尤其是女性医务人员在临床一线、护理管理、医技保障等岗位占比高,其身心状态与职业发展,直接影响医院运行效率与服务质量。 原因:一上,医院发展需要清晰的价值支撑。回望院史、强化价值引领,有助于重要节点统一认识、凝聚共识,把历史积累转化为继续前行的动力。另一上,现代医院治理更强调“以人为本”。关爱职工不仅是福利安排,更是提升组织韧性的重要手段。通过文体活动倡导健康生活方式、缓解压力、促进交流,可繁忙工作之外形成情绪缓冲与团队连接,增强岗位稳定性与使命感。 影响:围绕上述目标,长治医学院附属和平医院近期组织开展主题系列活动,将院史学习、体育互动与审美体验串联推进。活动以院史馆学习教育开篇,院领导与女职工代表共同回顾医院80年发展历程,从建设发展、学科积累、人才培养与服务群众等梳理“红医”精神脉络,强调将历史传承转化为履职尽责的内在动力,鼓励女职工在守护人民健康的岗位上继续担当作为。随后开展跳绳、踢毽子等趣味运动项目,将门诊大厅等公共空间转化为健康倡导与团队互动的场景,既倡导“动起来”的生活方式,也增进同事间协作与默契。插花体验环节通过专业指导与动手创作,帮助参与者舒缓情绪、提升审美体验,营造尊重劳动、关怀女性的节日氛围。 从成效看,这类活动的意义不止于节日庆祝。一是以院史教育强化共同体意识,有助于把个人成长与医院使命更紧密地联系起来,形成共同语言与共同目标。二是通过运动与文化体验促进身心健康,有助于缓解职业倦怠、改善沟通协作,进而对医疗服务质量与患者体验产生积极影响。三是以正向激励营造尊重人才、重视女性的组织氛围,有利于吸引和稳定队伍,为学科建设与服务能力提升提供支撑。 对策:面向未来,医院可在总结活动经验基础上,将阶段性关怀逐步转化为常态化机制。一是持续用好院史资源,推动院史学习与临床实践、医德医风教育、青年人才培养更好衔接,形成可持续的精神引领体系。二是完善职工健康促进计划,将适度运动、心理支持、家庭友好政策等纳入综合保障,帮助医务人员更好平衡工作与生活。三是提升活动的专业性与覆盖面,结合科室特点与岗位需求,设计参与度更高、便于复制推广的团队建设项目,让关怀从“节日节点”延伸到“日常管理”。四是将关怀成效与管理目标结合,通过满意度调查、健康指标、团队绩效等多维度评估改进,形成闭环改进。 前景:随着群众对优质医疗服务的期待不断提升,医院高质量发展不仅需要设备、学科与管理,更需要一支稳定、专业、充满活力的队伍。以建院80周年为契机,将院史传承与文体活动结合,表明了医院把文化建设融入治理体系的探索。随着有关举措进一步制度化、常态化,其在提升团队凝聚力、增强职业荣誉感、促进服务提质增效上的综合作用有望持续显现,为区域医疗服务能力提升提供更坚实的人才与文化支撑。
一所医院的厚度,既体现在历史传承中,也体现在对人的尊重与关照里;将精神传承、健康促进与文化建设贯通推进,既能为职工提供持续前行的动力,也能以更有温度的服务回馈患者与社会。面向未来,唯有坚守医者初心、以制度化关怀激发团队潜力,才能在守护人民健康的道路上不断取得新的进步。