2月23日上午，问界汽车通过官方服务平台发布《关于广东省惠州市车辆起火的说明》，就四天前发生的M9车型起火事件作出回应。通报称，2026年2月21日，一辆悬挂惠州牌照的问界M9在行驶过程中突发火情，当地消防部门及时到场处置，事故未造成人员伤亡。
一起车辆起火事件的处置，考验的不只是企业的响应速度和技术判断，也折射出行业的安全管理水平与责任意识。及时的信息披露、规范的调查流程、明确的问题整改，是重建消费者信任的关键。坚持以事实为依据、以安全为底线、以责任为准则，新能源汽车产业才能在高质量发展道路上走得更稳，获得市场与公众的长期信赖。