开阳县云开街道米阳坡社区最近推出了一个挺暖心的服务，叫“上门认证”，专门帮高龄老人解决养老金认证的难题。今天这个时代，到处都在说数字化服务，但老年人尤其是那些行动不便的，有时候连基本的认证都搞不定，成了个大问题。贵州省开阳县云开街道米阳坡社区想到了一个办法，他们直接把服务窗口“搬”到老人家里，解决这个难题。 米阳坡社区有一位叫张素珍的老人，家里只有她一个人住。她不太会用智能手机，出门也不方便，之前因为这个耽误了养老金发放。张素珍阿姨说，服务就送到了心坎上。社区党组织和居委会知道了这个情况后，就没让群众再跑了，直接派工作人员去家里给她认证。 米阳坡社区还建立了一个专门的台账，把辖区内70岁以上老人的信息都记下来了，特别是那些独居或者有残疾、重病的老人。这样他们就能随时掌握情况。有了这些信息之后，社区组织了志愿者和工作人员一起组成了一个认证服务小队。 认证小队带着设备直接去老人家上门服务。工作人员和老人聊聊天，问一下身体情况还有日常生活有没有什么困难。然后给老人办了人脸识别认证，几分钟就搞定了。这个过程还挺轻松的，让张素珍阿姨觉得很方便。 这个服务不光是认证，他们还会顺便检查一下家里有没有安全隐患，给老人讲讲最新的养老政策还有防范诈骗知识什么的。这种方式让老年人觉得很有人情味。 这次上门认证已经给65名高龄老人提供了服务了，覆盖了61户家庭。这65位老人都享受到了100%的养老金认证率。米阳坡社区表示以后还要继续推行这个服务。 米阳坡社区的这个做法说明啊，不光是技术上要适应老年人的需要，服务理念也要改变一下才行。要主动去贴近老年人的需求，让他们感受到社区的温暖和关怀。以后我们就能看见更多像这样贴心的服务啦。