【问题】 2025年初，外资家居零售行业进入调整期。继无印良品华关闭近30家门店后，宜家宣布将于2月关闭上海宝山、广州番禺等七家商场，其中国门店数量缩减至34家。该变化反映出外资品牌在中国市场面临的共同难题：以大店为核心的经营模式叠加高成本运营，越来越难匹配当下的消费环境。 【原因】 此次战略收缩由多重因素叠加推动。首先，线上渠道持续分流客源——2024年中国家居家装电商渗透率达27.6%，较2020年提升近10个百分点，预计2025年市场规模将突破1.34万亿元。其次，本土品牌依托更灵活的供应链与更高效的数字化营销加速抢占份额，红星美凯龙、居然之家等企业已形成线上线下联动优势。再次，新生代消费者更偏好“体验+即时配送”，对仓储式卖场的依赖明显下降。 【影响】 闭店潮背后，是外资品牌对商业模式的再调整。以宜家为例，其1998年进入中国时推出的“沉浸式样板间+餐饮配套”曾带动行业风潮——但在当前阶段——3万平方米大店的坪效持续走低。此次收缩在短期内涉及员工安置、供应商合作等问题，但也有助于集中资源、提高运营效率。值得关注的是，保留的34家门店多位于核心城市商圈，显示企业正转向更集约的区域化运营。 【对策】 转型路径呈现三上特点：一是门店小型化，计划两年内北京、深圳新增10余家千平方米级社区店，聚焦睡眠、餐厨等高复购品类；二是服务轻量化，通过约400平方米的设计订购中心提供定制方案，减少对传统大卖场陈列的依赖；三是数字化提速，2024年上线的集中仓储配送系统已在部分城市实现“线上下单+次日达”。目前，东莞、北京通州的新店项目已进入筹备阶段。 【前景】 行业专家认为，外资品牌能否突围关键在于本土化创新的落地速度。一上，需要提升供应链响应，将产品开发周期从18个月压缩至6个月以内；另一方面，应加强与本地电商平台合作，例如接入即时零售渠道以满足“小时达”需求。中国家居研究院数据显示，社区店模式可将单店运营成本降低40%，但要实现盈利，客单价需保持在传统门店的70%以上，这对选品和运营精细度提出更高要求。
外资家居零售品牌的集体调整，既是对市场变化的现实回应，也是对自身模式的再进化。它们曾凭借成熟的运营方法和产品设计在中国市场站稳脚跟，如今面临的挑战同样来自市场结构与消费习惯的快速变化。能否把握转型窗口，取决于其是否能顺应中国市场的运行逻辑，以更贴近本地需求的方式重构门店、供应链与服务体系。对家居零售行业而言，这轮变化也在加速竞争重心的转移：从拼规模到拼效率与品质，从拼渠道到拼体验，从拼产品到拼服务。