济南融汇老商埠二楼的舜昌海鲜店彻底关门，11000元的储值卡里只剩下5958元，黄先生手里捏着没花完的两张卡，面对门口那把沉重的铁锁，只能眼睁睁看着生意断了。去年4月，他一口气充值了两张卡，一张5000元，另一张6000元，想着以后来这儿吃个饭方便。谁想到疫情一来，消费一下子变少了，等他想约朋友在6月聚餐的时候，店早就没了。 当时店家搞促销充值送赠额，算下来挺划算，黄先生办了卡之后几乎每周都来光顾。两张卡总共花了大约5000元，剩下5958元没动。年初疫情又反弹，他就暂停了用餐。6月再回商场看，舜昌海鲜的门还是关着的，电话没人接，也没贴个告示说不干了。记者在现场看到“舜昌海鲜”的招牌还挂着，电梯口还有开业时的海报，但二楼已经空了。 商场方面确认了店里的租赁合同确实到期了，说是按正常程序撤店。但对于钱退不出来、负责人联系不上的说法，他们也说不清楚具体原因。天眼查信息显示，山东舜昌山庄餐饮管理有限公司成立于2014年，2020年3月已经被注销了。 黄先生给店里打电话没人接，市中区人民法院的人告诉他这事儿可以先调解调解。北京大成（山东）律师事务所的律师建议受影响的顾客联合起来投诉。济南市市中区市场监督管理局的人也说市民可以打12345或者直接去监管所登记情况。 这次的事给爱囤卡的人提了个醒：办卡前一定要看清商家有没有营业执照和食品经营许可证；充值金额别太大，单张卡在2000元以内比较保险；还有就是索要正规发票和盖章收据留作凭证。“别让‘充值优惠’变成‘充值失望’。”黄先生攥着手里剩下的钱无奈地叹气。这次事件再次告诉大家：冲动办卡前，先看看商家的退卡流程和资金实力怎么样。