给老百姓办事才是硬道理

把西北街政协委员工作站给挪到了街巷里,就是为了让群众办事更方便。“有事好商量”的大牌子立起来后,居委会特意选了几个地方,用“六有”标准搞了4个议事厅,把“客厅”直接搬到了老百姓家门口。以前要跑好几趟的事,现在大家在楼下就能坐下聊。议事会里不光有政协委员、党员干部,还有物业、律师和普通居民,大家把“众人的事大家商量”这一套写进了制度里。什么“居民议事厅”、“小板凳议事会”,各种叫法五花八门。 线上线下双通道一搭,社情民意直通车每天都在发车。委员们一有空就沉到社区去,跟网格员、楼院长、居民代表面对面聊;微信公众号、业主群、电子信箱也都跟着上了线。“党政所需、百姓所盼、政协所能”这几个点一碰头,就被放进了“选题库”。“群众点单、委员接单”让问题不再是写在文件上的,真正变成了老百姓心里的话。 调研的时候大家都带齐了家伙事儿,卷尺、相机、记录本一个都不少。委员和议事会成员扎进楼院、敲开房门、蹲在墙根听意见。现场能解决的当场解决,需要协调的列清单带回“议事厅”。大家你一句我一句地讨论,这种问答式、互动式、开放式的氛围让建议带着泥腥味。 西北街探索出了“说—议—办—评”这个闭环流程。先让委员上门、群众现场聊、工作站定期组织开会,“三说合一”;然后上下联动着商量,把意见晒在桌面上;接着全程代办、督促交办、部门联办;最后请群众打分、代表评议、结果公开。飞天路脏乱差、老旧小区改造后遗症这些问题都在清单上销号了。 下一步还要把“协逢西语”这个品牌做成长效机制。精准选题、精密调研、精密协商、精深落实是硬指标。用好“六有”标准:有场地、有标识、有制度、有程序、有记录、有结果。 要用好“六有”标准:把场地、标识、制度、程序、记录和结果这六个要素都落实到位。精准选题、精密调研、精密协商、精深落实是以后工作的主要方向。 要说成果,西北街把30多件群众愁盼事全给办完了。银星景苑消防车道被占、天怡雅苑南门机动车出入难这些具体的问题都解决了。“协商”不再只是嘴上说说,真的变成了实实在在的行动。 以后还要围绕建言资政、聚智献策、增进共识、凝心聚力、常态履职这五个方面继续努力。要用好“六有”标准:场地得有、标识得有、制度得有、程序得有、记录得有、结果得有。 给老百姓办事才是硬道理。这次试点成功后,“有事好商量”就能做成可复制的基层治理样本了。