庐阳区创新基层治理模式 退休党员"银发先锋"激活社区服务新动能

在基层治理一线,群众需求多样、事项繁杂、矛盾易发,社区工作既要“管得住”,更要“服务好”。

当前,一些社区在治理中面临力量不足、专业支撑不够、居民参与度不均衡等现实问题:一方面,居民对便民服务、纠纷调处、文体活动等诉求持续增长;另一方面,社区治理需要长期投入与精细化运作,仅依靠有限的专职力量,容易出现“忙于应对、难以深耕”的局面。

如何把社区“熟人资源”转化为治理“有效力量”,成为提升基层治理效能的关键。

针对这一问题,合肥市庐阳区林店街道党工委自去年以来探索建立“红色引领·银发动能”治理新机制,通过党组织牵引,把退休老党员、老干部、老教师等群体组织起来,培育成为服务社区的“银发先锋”。

在丽水社区党群服务中心,老同志们依托自身特长,常态化开展太极拳、乒乓球等文体培训,为居民提供健身与交流平台;在邻里纠纷调解现场,他们用耐心和经验疏导情绪、厘清矛盾,推动纠纷就地化解;在便民服务环节,义务家电维修等“小切口”服务直达群众生活细节,增强了居民对社区的认同与信任。

多元服务相互补位,使社区治理从单一行政推动,逐步向群众共建共治共享延伸。

机制能够落地见效,关键在于“组织起来、用得其所”。

从原因看,老年群体中蕴含大量治理资源:其一,退休老党员、老干部长期接受组织培养,群众基础较好、威望较高,在政策宣讲、文明引导、群众工作方面具备天然优势;其二,老教师、老工匠等拥有专业技能,能够在文体教育、维修服务、心理疏导等领域精准供给;其三,老同志时间相对充裕、对社区熟悉度高,便于形成常态化服务网络。

与此同时,通过党群服务中心等平台整合资源,为银发群体提供就近服务阵地与规范化活动空间,使“热心”有舞台、“特长”有岗位、“经验”有用武之地。

这一探索带来的影响,既体现在治理效能提升,也体现在社区温度增强。

矛盾纠纷由“事后处置”向“源头预防”转变,许多问题在邻里之间、楼栋之内就能及时沟通、及时化解,降低了治理成本;便民服务由“单点供给”向“多元供给”扩展,群众在家门口即可获得实实在在的帮助;社区公共空间的活动更丰富,居民参与的获得感更强,邻里关系更紧密。

更重要的是,这种以群众带动群众的服务方式,有助于培育社区共同体意识,让治理从“少数人做”逐步转为“大家一起做”。

从对策角度看,让“银发力量”长效发挥,需要在制度化、专业化、激励保障上持续完善。

一是强化组织引领与需求对接,建立可持续的人员库、特长库、项目库,围绕居民“急难愁盼”设计服务清单,避免活动碎片化、随意化。

二是完善培训与规范机制,针对调解、宣讲、应急、志愿服务等场景开展基础培训与案例复盘,推动服务更加专业、更加有序。

三是健全保障与激励措施,在健康关怀、时间安排、风险防控等方面加强支持,探索积分激励、典型宣传、岗位认领等方式,增强老同志参与的荣誉感与持续性。

四是推进协同治理,把银发群体与网格员、社工、物业、志愿者队伍联动起来,形成“发现问题—协商处置—反馈改进”的闭环,提升治理体系整体效能。

展望未来,随着人口老龄化程度加深,释放老年群体的社会参与潜能,将成为基层治理的重要增长点。

以党建引领把“银发资源”转化为“治理动能”,既能缓解基层服务压力,也能促进积极老龄观、健康老龄化落地见效。

若在更大范围内因地制宜推广,并与数字化治理、社区公共服务体系建设相结合,有望形成可复制、可持续的基层治理经验,为城市社区治理现代化提供更坚实的社会基础与人力支撑。

基层治理的创新不在于投入多少资金或引进多少新技术,而在于如何更好地激发和整合现有资源。

林店街道的实践表明,退休老党员这支"银发力量"蕴含着巨大的治理潜能。

当这种潜能被充分激发和有效利用时,就能为基层治理注入源源不断的活力。

展望未来,随着更多地区借鉴推广这一机制,"银发先锋"必将成为新时代基层治理的重要力量,为实现人民群众对美好生活的向往做出更大贡献。