春节假期,杭州灵隐飞来峰景区迎来客流高峰。
这是景区自2025年12月1日实施免费政策以来的首个新春长假,也是景区预约管理机制面临的一次重要考验。
根据景区最新统计,春节假期后续几天的预约名额已全部满额,进入候补状态。
这一现象充分反映了免费政策对游客的吸引力。
景区相关负责人表示,游客可通过"杭州灵隐飞来峰"官方小程序提前7天预约,或最晚在入园前一日晚8时进行线上候补,按序配给、先到先得。
未完成预约登记的游客当日无法进入景区,景区建议游客提前规划行程,避免空跑。
为应对客流压力,景区在预约管理上进行了创新优化。
今年2月,景区取消了现场登记环节,全面推行线上候补功能,这一举措既提高了管理效率,也为游客营造了更加公平、透明的预约环境。
相比传统的现场排队方式,线上候补机制让游客可以灵活安排时间,减少了不必要的等待。
北高峰灵顺寺作为杭州市民的传统祈福圣地,春节期间游客量持续攀升。
景区管理部门在北高峰前后山共设置8个卡口,既要防止游客夜间摸黑上山带来的安全隐患,又要严防火种进山。
灵隐管理处山林综合管理中心主任王辉介绍,景区根据实时人流灵活启动"单向通行小循环"模式,实现上下山分流行走,有效缓解了北高峰顶的拥堵状况。
同时,景区沿路架设隔离网,防止游客走野路摔伤,避免碎石滚落伤人。
在地面交通管理方面,灵隐路、灵竺路、梅灵北路等景区主要进出通道成为管理的重点。
灵隐管理处灵竺中心主任任毅表示,春节期间,管理团队的核心任务是保障这些"主动脉"的畅通有序。
工作内容涵盖游客疏导、共享单车整理、违停车辆劝离、商家经营规范、走失人员帮助等多个方面。
这些看似琐碎的工作,实际上构成了整个景区运行的基础保障。
与此同时,景区内的文化活动丰富多彩。
第三届"飞来寻春"公益活动已正式启动,将持续至3月10日。
活动现场划分为"飞来觅春踪"等五大体验区块,近40组园林小品融合了"飞来峰""新春"与"马年"主题,为游客呈现一步一景的春意盎然。
其中,玉液幽兰区推出的专题展览《飞来峰上千寻塔——神尼舍利塔的千年印记》展示了2025年度浙江考古重大发现——隋代神尼舍利塔遗址的历史文化内涵,让游客在赏春的同时,感受湖山间的文脉传承。
为确保游览安全和秩序,景区春节期间共有800余名工作人员和志愿者坚守岗位。
他们通过不间断的巡查和快速响应机制,守护着这座世界遗产地的平安有序,让每一位游客的新春祈福之路更加温暖顺畅。
新春的灵隐飞来峰,既有传统祈福的祥和氛围,又展现出与时俱进的现代管理智慧。
景区通过系统性改革与精细化服务,成功实现了"双免"政策下的平稳运行,为全国同类景区提供了可资借鉴的"杭州方案"。
这一实践表明,文旅惠民政策要取得实效,离不开科学管理的强力支撑。