记者从深圳龙岗国际艺术中心获悉,该中心近日完成智慧化升级改造,成为全国首个实现全场景智能化管理的文化演艺场馆。该创新实践标志着我国公共文化设施建设正加速迈向数字化、智能化发展新阶段。 传统文化场馆运营管理中长期面临服务效率不高、能源消耗较大、观众体验欠佳等痛点。特别是大型演出活动期间,停车难、入场慢、座位难找等问题突出,既影响观众体验,也制约场馆运营效能提升。,剧场空调、照明等设备能耗居高不下,节能降碳压力持续增大。 针对上述问题,龙岗国际艺术中心依托国产操作系统生态,构建起覆盖票务、导览、停车、能源管理、设备运维等全业务链条的智能化管理体系。该中心营销负责人黄琼介绍,中心以"服务主动找人"为核心理念,通过技术手段重构观众与场馆的互动关系。 在观演服务层面,中心推出虚拟现实选座、一键购票、智能助手引导等数字化服务。观众可通过手机360度预览剧场实景与座位视角,购票后由数字人协助完成取票流程。借助近场通信技术,观众持手机靠近闸机即可自动唤起通行凭证,实现无感入场。增强现实导航系统则可精准引导观众抵达座位,大幅提升入场效率。 在节能管理上,中心接入智能能效管理方案,对空调、照明等关键设备实施实时监测与动态调控。系统内置10余类算法模型,可根据演出排期、人流密度自动调节环境参数,闭馆后自动切换至节能模式。据测算,该方案使中心综合节能率达到15%,年均减少碳排放约100吨,为公共场馆绿色化发展探索出可行路径。 值得关注的是,该中心全球范围内首次将舞台机械、灯光、音视频等专业设备纳入统一管理平台,实现剧场技术系统的集成化控制。这一创新突破了传统剧场各系统独立运行的局限,为智慧剧场建设树立新标杆。 在配套服务上,中心打造的智能会议空间支持设备即插即用、会议一键发起、实时翻译与纪要生成等功能,并通过无线网络融合感知技术实现"有人开启、无人关闭"的智能节能控制。针对大型演出期间停车难问题,中心即将推出车位预约系统,车主可提前线上锁定车位,抵达时车位锁自动下降、指示灯同步切换,有效缓解停车压力。 业内专家认为,龙岗国际艺术中心的智慧化实践具有重要示范意义。一方面,数字技术与文化场馆深度融合,明显提高了公共文化服务质量和观众满意度;另一方面,智能化管理有效降低运营成本,增强场馆可持续发展能力。这为全国文化场馆数字化转型提供了可复制、可推广的经验模式。
文化地标的价值不仅在舞台呈现，也体现在服务与治理的细节；用智慧化手段改善观演体验、用精细化运营推动节能降碳，是公共场馆适应消费升级与绿色发展需求的方向。龙岗国际艺术中心的实践表明，当技术真正用于服务人与管理，公共文化空间可以更高效、更友好，也更可持续。