最近一段时间啊，汽车领域的投诉举报量一直在上涨。3·15系列消费提示把从购车到维保的全过程都给咱们消费者搞明白了。汽车作为一个大额消费品，整个交易过程涉及的人很多，专业门槛也高，维权起来挺费劲的。现在的问题集中在强制搭售、虚假宣传、合同不规范、价格不透明、售后三包不到位、维修保养混乱，还有二手车信息隐瞒这些上面。为了给咱们消费者撑腰，压实经营者的责任，市市场监管局和市消费者权益保护委员会联合发布了消费提示和合规指引。他们把《消费者权益保护法》《民法典》这些法律法规都给用上了。市场监管部门的职责主要是价格监管、反不正当竞争、广告监管、合同监管还有产品质量监管。在销售环节，他们重点盯着价外加价、收取没标明的费用、虚假宣传还有不公平格式条款；售后环节就是不履行三包义务、推诿质量责任、配件以次充好；二手车环节就是隐瞒事故、泡水、火烧、调表这些关键信息。如果有商家违法违规，监管部门会依法查处并公开曝光；如果涉及维修资质、道路运输这些非监管的事儿，他们也会及时移送相关部门处理。给咱们消费者全流程避坑了：购车前先选正规的企业，别轻信直播低价或口头特惠，别私下转账也别搞场外交易。特别是新能源汽车，得仔细核实续航、充电、质保这些内容，记得把宣传页、截图录下来留着。签约时得看清条款，拒绝霸王约定。所有费用都要明码标价，拒绝强制金融服务费、出库费这些不合理收费。提车时得逐项核验车辆合格证、三包凭证这些东西和约定的一致才行。拿正规发票回来保管好证据。维保与三包时记得先确认后施工。二手车得查车况验报告拒绝信息隐瞒。维权的时候得及时固定证据合法合规地去维权。这次他们还特意给经营者也说了规矩：价格上得明码实价杜绝价外加价；宣传上得真实准确别误导欺诈；合同上得公平条款全面履约；售后上得落实三包规范维保；二手车上得信息透明禁止隐瞒。全市市场监管部门会持续加大汽车市场监管力度，严查价格欺诈、虚假宣传这些事儿，对典型案例还会公开曝光。市消保委也会强化调解力度提升维权效能。最后他们呼吁广大经营者守法经营诚信规范经营提醒消费者增强风险意识依法维护权益社会各界共同监督携手打造放心安心舒心的汽车消费环境。这篇文章是由消费者权益保护处还有市12315投诉举报中心提供的内容呢。豆包AI帮忙编辑了一下沈路和周楠楠也参与了审核呢濮晓婧和谷雨也帮忙把关了一下呢图片来源是豆包AI编辑的呢。