“3·15”国际消费者权益日是一年当中消费者最关注的日子，福建省南平市在3月14日这天，就在建阳区建发悦城广场搞了一场大活动，名为“武夷山水”品质好物品鉴活动。主办方是南平市消委会还有建阳区的市场监管局，为了让大家心里更踏实，特地定了个“优化消费环境 提升消费品质”的调子。这次活动其实分两部分，一部分是发布权威消息和倡议，另一部分是搞直播卖货和给品牌赋能。这么做不光是为了保大家兜里的钱袋子，更是为了把南平的生意做得更好。 上午的启动仪式很热闹，南平市副市长魏敦盛还有好多领导都来了。现场公布了2025年全市消委会的成绩单，还有10个典型的维权案例。通过这些案例给大伙儿普法，告诉大家碰到事儿得依法维权。特别是在食品安全这方面，美团和饿了么的代表也上台表态了，写了个外卖平台参与监督的倡议书，算是把平台的责任给压实了。现场还搭了几个台子，工作人员手把手教大家怎么识假辨假，还告诉大家怎么去投诉。据统计，当天一共发了3.2万份材料，回答了1.5万多人的问题，受理了40多件投诉。 通过这些数据能看出南平在维权这块下了很大功夫：去年一年一共接了1.93万件投诉，办好了1.87万件，办成功的比率达到了96.8%，总共帮消费者拿回了643万元的损失。这里面发布了75条消费提示，接待了4.5万人次的来访和咨询。 为了让维权服务更方便，南平在全市建了201个高标准的服务站，把服务送到了老百姓家门口。特别是针对来旅游的人，还专门出台了节假日处理餐饮纠纷的办法，一共办好了67件事儿，让游客吃得安心玩得开心。 下午的“武夷山水好物共生”活动是跟着前面的主场活动一起进行的。这次活动主要是想把南平的“好山好水有好物”这个牌子打出去。南平市市场监管局联合南平实业集团和武夷山水公司，把各县市60多家企业都请了过来参展。现场摆满了各种特色农产品，还有人专门在直播间里卖货。 通过线上线下一起吆喝，“武夷山水”的名气越来越大了。借着这个机会把生态农产品推向市场，能激活大家的消费需求。最近几年南平一边忙着保护消费者权益一边想办法让生意火起来。之前严格挑了2家企业参加中消协的“3·15金秋购物节”，带动了20家店营业额达到465万元，让近1.7万名消费者得到了实惠。 2026年是“十五五”规划的第一年，这次活动不光护住了消费者的权益，还把政府、企业和老百姓连在了一起。主办方说保护消费者权益其实就是保住大家对市场的信心。未来南平会继续在维权体系上多下功夫，引导商家诚信经营用品质留住客户。 同时也鼓励大家在权益受损的时候大胆说出来依法维权。只有大家一起努力才能营造一个安全舒心的消费环境，让南平的市场越做越好。（王逸欣 黄碧婷 姜利军）