麦积山大景区春节迎客15.46万人次 智慧服务与文旅融合创历史新高

春节假期是文旅消费的重要窗口。

今年春节期间,麦积山大景区接待游客15.46万人次,较去年同期增长44.5%,这一成绩的取得并非偶然,而是景区在多个维度精准发力的结果。

从安全保障看,景区建立了全方位、多层次的安全管理体系。

春节期间,景区全员在岗值守,依托智慧安防系统实现全天候、全覆盖的动态监测,确保景区运行情况每日上报、闭环管理。

安全责任细化到各岗位各环节,安全管理队伍对石窟栈道、危险路段等重点区域进行常态化巡查,对隐患区域设置警示标识并安排专人值守疏导。

消防、公安、医疗等应急力量前置驻守,突发情况能够快速响应处置。

这种多部门协同的安全机制,为大客流量的安全运行提供了坚实保障。

从游客体验看,景区进一步完善了智慧旅游系统,线上预约购票、扫码入园、智能语音导览等功能相继落地,大幅提升了通行与游览效率。

在客流集中区,志愿者与引导员提供咨询指引、热水供应等贴心服务。

景区还依托"码上吐槽"线上平台畅通诉求反馈渠道,建立快速响应处置机制,确保游客问题"事事有回音、件件有着落"。

线上智慧便捷与线下温情服务的结合,切实提升了游客的获得感与幸福感。

从产品供给看,景区借势新春旅游热度,参与"门票兑麻辣烫"等惠民活动,发布新春系列视频,实现网络流量向线下客流的有效转化。

《乙弗传奇》实景剧持续上演,仙人崖"冰雪寻梦"嘉年华打造冬春季消费爆点。

景区与天水白鹿仓·万物昇旅游度假区联动开展"麦积山下闹新春"活动,每天推出100余场特色主题演艺,游客服务中心开启夜间全息投影丰富夜游体验。

这些举措有效丰富了文旅产品供给,激发了消费需求。

从品牌传播看,以石窟艺术为灵感的"麦积小山包"文创产品首登央视新闻直播,成为景区品牌传播的高光时刻。

传统文化与创新设计的交融、线上宣传与线下体验的联动,持续激发了文旅消费新动能。

假日数据只是窗口,真正的考验在于把“人气”变成“口碑”,把“流量”沉淀为“质量”。

以安全为底线、以体验为核心、以供给创新为抓手,才能让文化资源在守护中活起来、在服务中暖起来、在消费中强起来。

麦积山大景区的春节实践说明,文旅高质量发展既要看客流增量,更要看治理水平与产品能力的持续提升。