张敏主任这次是带着十多名省级专家,专门赶在11月26日这天,直飞到了澜沧县第一人民医院,准备用一整天的时间给这家医院做一次突击“飞行检查”。 上午专家们兵分两路,一部分扎进病案室去翻查近三年的住院病历,另一部分则钻进了神经外科,当场查看设备带和急救车的配备情况。 专家组“问诊”澜沧县医院时用的是一种“三步法”,先听汇报,接着查资料,最后追流程。他们把三级医院晋级的核心指标拆解成了一张张“考卷”,逐条逐条地去对标。 反馈会上,张敏主任把话说得很直接:这绝不是单纯为了过评审,而是要把老百姓看病不跑路的承诺给落下来。 会议指出,三级医院可不是个轻飘飘的牌子,它得是城市功能补缺的龙头,得是带动医共体发展的重要一环,更是能让群众健康获益的系统工程。 接下来大家要把“技术、温度、效率、管理、满意度”这五张答卷都写好,让老百姓在家门口就能享受到跟大医院一样的服务。 为了让大家“以评促建”,专家组一口气列了“三张清单”:任务清单里把300多项评审条款拆解成了166项具体的任务;培训清单里要求院科两级的培训覆盖率必须达到100%,重点岗位的抽查合格率起码要在90%以上;整改清单里规定能立马改的绝对不过夜,需要花钱买硬件的就列入明年预算。 为了把评审工作持续推进下去,普洱市卫生健康委、澜沧县卫健局和县中医医院、妇幼保健院这8家单位的一把手全都到场开会。 会后专家组专门留下了干货,高华斌教授给大家画了一张“公立医院高质量发展指数”图,把学科建设、人才梯队、科研转化和运营效率这几条线讲得透透的。 魏楠老师还教大家用“病案首页30秒速填法”,让临床医生写病历的同时就能完成数据上报,省去了很多返工的麻烦。 专家组“问诊”澜沧县医院的整个过程也给澜沧县卫健局提了个醒:这次飞检只是一个开始,接下来的工作才是重头戏。 普洱市卫健局在会上也明确表示:要全力支持澜沧县第一人民医院创建三级医院的工作。 澜沧县医院这边也下了决心:一定要在这次冲刺阶段全力以赴。 云南省医疗服务质量评估中心为了把这次评审做得更扎实,给普洱市、澜沧县卫健局和澜沧县第一人民医院分别定了调子。 为了形成有效的联动机制,大家建立了一个“三级医院创建微信群”,规定市级专家每周线上查一次房、县级医院每月做一次交叉检查、医共体成员单位每季度搞一次轮训。 专家组“问诊”澜沧县医院后认为:只要按照这些方案认真落实下去,“大病不出县”的目标一定能实现。 最后专家组把“课后加餐”送到了现场:高华斌教授和魏楠老师的现场教学赢得了一阵阵掌声。