国网宁德供电公司在闽东大地给用电企业提供了全新的供电服务体验。电力不仅点亮了家家户户，也变成了驱动宁德经济高质量发展的核心力量。国网宁德供电公司一直牢记“人民电业为人民”的宗旨，紧密配合宁德地方经济社会发展大局，通过创新升级供电服务，把提升客户满意度作为目标，努力让“等业务上门”的传统模式变成“送服务上门”。宁德市已经形成了锂电新能源、新能源汽车、不锈钢新材料、铜材料等四个主导产业集群。这些产业技术含量高、产业链条长、用电需求复杂而且对稳定性要求极高。国网宁德供电公司把服务关口前移，改变传统的“大水漫灌”方式，把服务细化到每个客户。公司建立了“领导牵头、专业对接、动态跟踪”的常态化沟通机制，针对四大主导产业及全市重点企业，给每家企业制定专属服务方案。客户经理和服务团队深入到企业生产一线，全面了解用电特性和负荷曲线以及企业发展规划，在各个环节提供个性化支持。据统计，公司全年围绕重点产业集群为超过三千户客户提供了服务。宁德时代这个全球动力电池领军企业是个典型例子，供电公司不仅保障其稳定可靠的电力供应，还扮演着高级用电顾问角色。通过分析其生产线负荷特性，协助制定科学检修计划避开生产高峰，减少停电影响。还有福建联德企业有限公司这些重点生产企业，供电公司给他们解决了用电成本控制和供电质量的难题。对于青拓集团旗下青拓特钢等企业变电站扩容扩建需求迫切时，国网宁德供电公司迅速启动重点项目专属服务机制。他们指派党员客户经理全程对接，由多专业骨干组成服务团队提供全过程服务。服务团队上门量身定制经济合理供电方案，市县两级客户经理无缝衔接跟踪项目进度和厂区建设情况。在施工关键期团队成员定期驻点协调破解技术难题，工程竣工后组织专家团队验收确保设备零缺陷投运。 通过内部流程再造和跨部门协同合作，国网宁德供电公司显著提升了业扩报装效率。他们致力于挖掘服务深度创新推出了“点单式”服务模式帮助客户更好地利用好电和智慧用电。 这次变革给客户带来了极大的获得感和满意度，为宁德市四大主导产业链的集聚与升级提供了强劲动力。未来国网宁德供电公司将继续以客户需求为导向创新供电服务模式，为构建新型电力系统和服务中国式现代化贡献更多智慧与力量。