问题——国际赛事保障对志愿力量提出更高要求 大型国际综合性运动会是展示竞技水平的舞台,也是检验组织管理与公共服务能力的窗口。随着赛事规模扩大、场馆分布更分散、人员流动更密集,志愿服务已从“热情参与”转向“专业支撑”。米兰—科尔蒂纳冬奥会期间,赛场内外的运行调度、交通接驳、安全检查、文化交流等环节高度耦合,任何细小疏漏都可能影响整体运转。如何让志愿者在短时间内进入角色、严守流程并实现跨文化沟通,成为赛事运行的重要课题。 原因——制度化招募与青年全球化视野共同促成参与 李顺祺的志愿服务经历,折射出我国志愿服务体系与青年国际参与渠道的逐步完善。据介绍,他通过正规志愿服务平台提交申请并获录取,体现赛事志愿者遴选日益强调规则、能力与适配度。,体育赛事的全球传播与公众参与度持续提升,也使更多青年把志愿服务视为理解世界、锻炼能力的重要路径。对热爱体育、长期关注国际赛事的青少年来说,冬奥会不仅是竞技盛会,更是实践公共服务、提升综合素养的课堂。 影响——在“中国之家”一线,服务细节映照国家形象 李顺祺的岗位设在“中国之家”。作为我国在国际综合性运动会期间设立的官方文化交流空间,“中国之家”兼具代表团服务保障、对外交流展示、文化传播体验等功能,被视为连接各方的重要“海外客厅”。在这里,志愿服务既关乎效率,也关乎形象:车辆进出管控需严格对照报备清单,人员动线引导要兼顾礼仪与秩序,面对不同语言和习惯的来宾,更需要耐心沟通与准确表达。 在具体工作中,他与安保等团队保持联动,围绕安检衔接、车辆调度、来宾体验等事项及时沟通协调。这类“看似琐碎”的岗位,实则处在赛事运行链条的关键节点。其规范执行与主动协调,有助于提升场地运行效率,减少摩擦成本,也以细节传递中国青年的职业化态度与公共责任意识。 对策——把“热情”转化为“能力”,让志愿服务更可持续 从个体成长到体系建设,国际赛事志愿服务需要更系统的能力支撑。一是强化行前培训与岗位标准化,围绕安全意识、外事礼仪、流程管理、应急处置等设置模块化课程,提升上岗即战能力;二是加强跨文化沟通训练,推动基础外语、公共表达、文化敏感度与冲突化解能力的综合提升;三是完善保障机制,针对未成年或在校学生参与国际志愿服务的现实需求,在监护衔接、健康管理、心理支持、风险预案诸上形成闭环;四是建立可追踪的志愿服务评价与激励机制,把服务时长、岗位表现、能力提升转化为可记录、可认证的成长成果,推动志愿服务从“一次经历”走向“长期参与”。 前景——以冬奥为纽带,青年可在更广阔舞台塑造共同理解 李顺祺在异国他乡度过春节的经历,也体现体育交流与文化认同的双向意义。春节期间,“中国之家”通过节庆氛围营造与文化展示,让海外一线工作人员感受到温暖与凝聚力,也为国际来宾了解中国文化提供了直观入口。面向未来,随着国际体育交流日益频繁,中国青年参与国际赛事服务的渠道将更丰富、场景将更多元。志愿者既是赛事运行的参与者,也是文明互鉴的践行者。以专业服务构建信任,以真诚沟通增进理解,将成为青年走向世界、讲述中国的新路径。
从南京教室到米兰赛场,李顺祺的冬奥之旅折射出中国青少年正以更自信、更专业的姿态走向国际舞台。这种跨越山海的交流,不仅丰富了个人经历,也为不同文化之间的理解与沟通增添了新的连接。当更多年轻人以行动践行责任与担当,中国故事的国际表达将更加具体、鲜活。