你听说没，6月17号那天，民航湖南监管局航务处的张全处长跑到张家界机场航务部去了。这事儿不简单，他是带着任务来的，专门来指导航务管理标准化建设。其实吧，这次去不光是例行检查，说白了就是给张家界航务部做个“体检”，看看之前改得咋样。按照湖南的那个标准化建设实施方案，张家界机场可是要承担《手册》里三大块的主责呢，分别是人员资质能力建设、法定自查还有飞行程序及最低运行标准。当时航务部各个小组都在那儿汇报呢，从台账到报告，一项项过堂。张全一边听一边记笔记，对人家弄好的模板很是肯定，顺手就在本子上圈出了问题点，像是关键节点没跟上或者流程写得太啰嗦这类的细节毛病，当场就给出了修改意见。 到了最后总结的时候，张全也没藏着掖着，直接给他们定了个三步走的目标。第一步就是要加强领导把这项工作直接纳入年度KPI里去了。这个KPI就是给各个岗位定下具体的任务和时间节点。第二步嘛是要加强沟通整合别让部门之间互相隔着墙走不通路了。第三步就是建立个“复盘+固化”的机制每个月都得复盘季度再把经验变成公司级的SOP。这样一来张家界机场的航务管理就能从有没有变成好不好了。 这不光是为了看看效果这更是为了打下好底子以后航班准不准时飞安全不安全都得靠这套制度来兜底呢。