问题——高强度工作下的情绪疲劳需要被看见。近年来，医疗机构面临诊疗任务增长、专科分工细化、服务质量要求提高等压力，医务人员长期处于高负荷状态。女职工临床、护理、医技、行政与后勤等岗位承担大量连续、细致的工作，同时还要兼顾家庭责任，压力更容易累积为疲惫感、情绪波动和睡眠问题。如何在保障医疗安全与服务效率的同时，系统提升职工身心健康水平，已成为医院管理必须面对的课题。 原因——岗位特性与多重角色叠加带来“隐性消耗”。医疗工作时间紧、节奏快、责任重，尤其在急诊、重症、手术室及病房等一线岗位，对风险预判与即时处置要求高，心理紧张长期处于高位。，女职工往往承担更多沟通协调与情绪安抚工作，面对患者及家属需求时需要投入更多情绪劳动。长期的“高专注+高共情”叠加，使压力不易被外界察觉，也更需要组织层面的支持与疏导。 影响——关乎个人健康，也关乎团队战斗力与服务质量。压力若缺乏有效管理，可能带来注意力下降、倦怠感增加，进而影响临床协作效率与服务体验；对个人而言，也可能引发身心不适等问题。相反，当组织提供稳定、可获得的心理支持渠道，职工的安全感与获得感提升，团队协同与职业韧性也会随之增强。对医院而言，建立以人为本的支持体系，不仅有助于提升服务质量，也有助于稳定队伍、降低人才流失风险。 对策——以团体活动为切口，形成可复制的心理支持路径。3月9日下午，滨州市人民医院在心理健康服务中心团体活动中心组织“关爱巾帼健康·守护医者芳华”女职工心理减压团体活动。医院党委主要负责人在致辞中向女职工致以节日问候，肯定其在各岗位上的付出，并表示将持续完善关爱机制，在工作、生活与身心健康上提供更有力支持。活动由医院工会负责人主持，围绕“识别压力—释放压力—获得支持—重建动力”逐步开展：暖场互动以交流拉近距离；专业人员引导下进行压力觉察，帮助参与者正视情绪、接纳自我；随后通过分组协作与趣味解压环节，以团队合作和轻量活动释放情绪；在深度放松阶段，借助正念呼吸与肌肉放松训练让身体从紧绷状态回落；最后以“温柔承诺”、互赠祝福卡片等方式强化积极心理资源，促成持续的自我关照意识。活动强调“压力是共同体验”，通过同伴支持增进理解与互助，提升团队凝聚力。 前景——从一次活动走向常态化体系建设。医院上表示，将以此次活动为契机，持续完善职工身心健康服务保障体系，推动心理健康服务从“节日关怀”向“日常供给”延伸：一方面，深入畅通心理咨询与评估渠道，为重点岗位、重点人群提供更精准的支持；另一方面，将心理健康教育纳入日常培训与团队建设，提升全员压力管理能力与职业韧性。同时，通过工会与多部门协同，推动关爱措施覆盖休息休假、工作支持、家庭友好等维度，形成“组织支持+专业服务+同伴互助”的综合体系，为医疗质量提升与人才队伍建设提供更稳定的支撑。
在医疗卫生事业高质量发展的背景下，关注医务工作者心理健康已成为必须回答的问题。滨州市人民医院的探索表明，只有让守护健康的人先得到关爱，才能更好守护公众健康。以人为本的管理路径，也为医疗系统的人才队伍建设提供了可借鉴的思路。