去年（2025年）10月16日那天，刘女士手机里弹出一条申通快递的揽收通知，她还以为是家里人买了东西。打开一看，傻眼了：包裹是从洛阳发出的，收件人地址是广州某地，姓名和电话居然和自己的一模一样。刘女士赶紧打电话问快递员，结果对方一听不是自己就直接挂了电话。后来她又去问申通客服，客服说是对方用了“虚拟号”，刘女士听了直纳闷，自己的账号明明是实名认证的，怎么会碰上这么个情况。 其实这事儿还得往前倒推7个月，从去年9月开始，全国各地的快递揽收信息就像洪水一样往刘女士手机里砸。刘女士在上海生活，平时网购不多，根本不知道这些东西是哪里来的，寄给谁也搞不清。现在一看到申通的短信就心慌，觉得自己成了“快递专业户”，在替别人收货。更怕的是万一寄的是违禁品，自己还得背黑锅。 到现在已经过去7个月了，她总共收到了10次这种“幽灵快递”。不仅如此，刘女士还担心自己的身份信息被别人滥用了。按照法律规定，如果个人信息被冒用寄违禁品，原主人确实可能摊上法律纠纷。面对这些源源不断的问题和困扰，刘女士真的不知道该怎么办才好。