有一回，大概是11月的一个上午，大溪镇便民服务中心迎来了照洋村的杨先生夫妇。他们带着材料来办理宅基地登记。工作人员审核后发现，虽然杨先生夫妻俩都在，但按规定还得让老人来签字确认。两位老人腿脚不便，连下楼都费劲。工作人员二话没说，当场就决定：给你们上门服务！他们约好15个工作日后来家里一趟。 到了约定的时间，两名工作人员带着移动设备和打印机就去了杨先生家。在客厅里把签字、拍照、缮证这些原本在窗口才能办的事儿全都给办了。15天后，就是12月7日这天，工作人员把证给送来了。本来这种情况公告期满审核通过就能领证了，但这时候年关将近，杨先生夫妇厂里订单太多走不开。工作人员又主动提出要把证送到他床前。 同一天下午，大溪镇自然资源所还碰到了另一个事。毛头村的林先生来办土地证注销手续。这块地原本是登记在他伯父名下的，必须得他本人来签字。他的伯父因为生病长期住在温岭市中医院住院部里。工作人员知道后立马决定上门服务。第二天下午，他们和林先生一起去了医院。 为了在病房走廊里临时搭个“窗口”，他们用一张折叠桌、两把椅子和一台笔记本电脑弄了个简易工作台。在这个狭窄的空间里协助老人完成了签字捺印拍照，前后只用了二十分钟时间。林先生看着这一幕感慨道：“真怕路上出点什么事耽误事，现在你们直接把服务送到我面前！” 大溪镇自然资源所一直坚持以群众满意为标准：能合并的流程合并、能前移的服务前移、能上门的一律上门。今年以来他们已经上门服务了三十多次。从偏远的山村到城里的医院再到工厂车间甚至是病床前，工作人员用脚来丈量便民的温度。 群众在评价器上按了“非常满意”，窗口人员只是淡淡地回一句：“这是我们该做的。”