问题——低价“卷”向低质与失序,市场秩序与安全底线承压; 部分领域,“内卷式”竞争逐渐演变为以极限低价换规模、以流量换销量、以补贴换份额。一些平台以“全网最低价”等规则变相限制商家定价,甚至通过工具自动降价,挤压正常利润;部分企业为抢市场在成本端“偷工减料”,产品质量风险上升,低质充电宝等个案引发关注;也有经营者借助“网络水军”进行商业诋毁,破坏公平竞争。多种因素叠加,使竞争从“比服务、比质量、比创新”滑向“比谁更能降价、谁更能烧钱”。 原因——短期逐利与规则缺口叠加,平台规则外溢放大“挤压效应”。 “内卷式”竞争并非由单一主体造成。一上,需求波动、供给扩张、同质化加深的背景下,企业更容易用价格战稳现金流、保份额,短期降价往往挤出研发、品牌和质量投入。另一上,平台流量高度集中,规则对市场影响外溢明显;当“最低价”成为排序和流量分配的重要依据,商家更容易被卷入被动降价循环。同时,一些新型竞争手段更隐蔽、传播更快,过去规制边界和举证难度上存在现实障碍,为“擦边竞争”留下空间。 影响——侵蚀产业竞争力,损害消费者权益,拖累高质量发展。 “内卷式”竞争首先会降低资源配置效率:价格信号失真、利润被压缩,企业对研发、品牌和质量的投入减少,容易形成“低价—低质—更低价”的循环。对消费者而言,低价不等于高性价比,质量管控一旦失守,就会带来安全风险和更高维权成本。对行业而言,长期无序竞争会削弱产业链韧性,阻碍结构优化升级,偏离以质量、标准和创新驱动的发展路径。 对策——制度规则与监管执法并举,瞄准典型行为“动真碰硬”。 围绕平台强制促销、低于成本销售等风险点,监管部门通过发布平台合规指引,深入明确平台经营边界与合规要求,点出“全网最低价”等典型风险,强化事前预期管理,推动平台把竞争重点转向服务能力和规则透明。对强制或变相强制商家按平台定价规则、以低于成本价格销售的行为,对应的法律制度也在持续完善,对新型不正当竞争的规制更细化,增强可执行的约束力度。 在产品质量治理上,强制性产品认证被进一步强调其“守住安全底线”的作用。面对“内卷式”竞争下企业降本冲动加剧,监管部门提出强化产品一致性管理,推进强制性产品认证制度“守底线”专项行动:一是加强对认证指定机构的日常监管与能力持续符合性核查,完善重点产品调度与风险跟踪;二是提升精细化监管,推动认证机构加强风险识别,运用成本核算等手段,对明显低于成本价产品加大认证监管力度;三是压实主体责任,推动认证机构建立质量总监和项目质量负责人制度,责任落实到人;四是强化认证实施过程中对原材料和关键零部件的检查,提升企业质量保证能力和产品一致性,以制度约束对冲“低价冲动”。 行业治理与质量提升上,多项规范性文件相继出台。外卖平台服务管理基本要求对商户管理、价格行为、配送员权益、消费者权益保护及投诉处置等作出系统规定,意用服务规范减少“补贴大战”式无序竞争;网络交易平台产品和服务质量指导意见聚焦“重营销轻质量”“低价低质”等问题,推动形成“优质优价”的市场循环。针对新能源汽车、锂电池、光伏等重点产业,主管部门加快国家标准研制部署,围绕质量安全、能效能耗、分级分类等关键方向完善标准体系,以标准“硬约束”引导企业从拼价格转向拼质量、拼技术、拼管理。 前景——从“价格战”走向“价值战”,关键在于协同治理与长效机制。 综合整治“内卷式”竞争,正从“堵漏洞、治顽疾”转向“立规则、建机制”。下一步,成效能否稳住,取决于三上:其一,平台规则治理要持续提升透明度与公平性,减少算法和工具对商家经营自主权的过度干预,形成更可预期的竞争环境;其二,质量监管要进一步前移,强化认证、抽检、追溯与惩戒联动,让“低价不低质”有制度支撑,让“低价低质”付出更高代价;其三,标准与创新要形成合力,通过分级分类、能效与安全标准引导差异化竞争,推动产业从规模扩张转向质量效益提升。随着制度供给完善、执法力度加大,市场竞争有望更快回到以质量、服务与创新为核心的轨道。
治理“内卷式”竞争,不是削弱竞争,而是把竞争拉回到更健康的方向。只有让规则对强制压价、低价低质、恶意诋毁形成有效约束,让标准与认证守住安全底线,让平台与企业把更多资源投向创新与服务,市场才能形成“优质优价、优胜劣汰”的良性循环,为高质量发展打牢基础。