天津发布年度维权数据并通报典型案例:4S店不得以“外部保养”拒绝履行汽车三包

天津市消费者权益保护工作有了新进展;最新发布的年度维权数据显示,2025年全市共受理消费投诉8445件,其中汽车售后服务和虚假宣传有关问题占比接近一半,折射出部分经营者在履约和责任认定上仍存在推诿现象。在典型案例通报中,广汽埃安中北4S店拒保事件引发关注。

消费维权数据像一面镜子,反映出市场运行中的短板与改进方向。守住真实宣传底线、落实售后承诺责任,才能让消费者敢消费、愿消费、放心消费。以法治规则和契约精神完善服务链条,在明确标准下高效化解纠纷,才能持续增强消费信心,夯实高质量发展的社会基础。