最近,安踏集团把业务延伸到了4000家门店,和电商平台一起搞了个叫“闪购”的即时零售系统。他们把国内几百个主要城市都给覆盖了,这事儿既是给自家渠道升级,也把现在零售的新动向给看出来了。以前传统的店铺和线上平台老是隔着一道坎,这回要往深处走了。企业现在的难题不少,线上流量长得慢,线下的顾客又分得很散。尤其是买运动装备的人,现在特别讲究得马上拿到货,还要跟场合对得上。光靠一家伙开在线上或者线下的店,都没法让人急着买个东西马上就能拿。为了解决这个问题,安踏决定把自己的线下店变成配送站,通过“门店即仓库”的方式来跟线上的资源凑一块儿。 这么做有几个原因:一是能满足大家着急要货的心理,二是能让以前囤在仓库里的货动起来,库存周转快多了,三是能给消费者提供更多不同的购物场景。这对消费者来说就是买东西更快更方便了。对企业自己来说,运营起来也更灵活了。头部企业带头这么干,估计整个运动行业也会跟着向全渠道转。 为了接住这个新转变带来的挑战,安踏也准备了不少招儿。比如专门搞了个团队管平台对接和运营,还给店里的库存系统升了级好配合配送。接下来几年内还要再开4000多家店来扩大网络。重点还放在冬天要用的羽绒服、冲锋衣和跑步鞋这些刚需的东西上。 以后随着模式变好了、习惯养成了,肯定会有更多商家加入这条道儿。大家不光是比产品好不好看了,还要看服务好不好、送货快不快。 零售这行从来不是修修补补就能行的,得是对大家需求变化的一次大调整。安踏这次跟平台深度合作不仅是服务升级那么简单,简直就是把旧有的逻辑给改了。在数字化的浪潮里,企业得在网上方便和店里体验之间找个平衡点,把资源整合好才能把货及时送到人手里。只有真正把人放在中心位置建出一套完整的生态体系才能赢。 未来竞争说白了就是看谁能把力量融合起来还能创新出好点子来。