在北京市东城区，一场医疗数字化转型正在改变市民的就医体验。通过北京银行与医疗机构联合打造的智慧医疗平台，患者可以享受从在线问诊到药品配送、从电子入院到病号餐定制的全流程服务，直接解决挂号难、排队久、流程繁这三大痛点。 北京银行深耕医疗金融领域25年，具备独特优势。自2001年承办北京市医保基金业务以来，该行已构建覆盖全市的医保结算网络，与医疗机构建立了深度互信。和平里支行医疗服务团队连续10年驻点第六医院，这种贴近式服务为智慧医疗的落地奠定了基础。同时，2019年成立的北银金融科技公司为平台提供技术支撑，其开发的模块化系统可以无缝对接医院现有平台。 平台上线的三大核心功能各有亮点。"智慧门诊"实现预约挂号、缴费、查报告的全流程移动化，候诊时间平均缩短40%。"智慧住院"将入院手续办理从30分钟压缩至1分钟，电子发票系统每年节约纸张超过10吨。"互联网诊疗"模块已为2.3万慢性病患者提供复诊服务，药品配送覆盖六环内区域。此外，平台还开发了信用就医和上门护理功能，有效缓解了急症患者的资金压力和失能群体的照护难题。 东城区卫健委负责人介绍，这种"金融机构出技术、医院出场景"的合作模式避免了重复建设，加快了区域医疗一体化进程。以第六医院为试点，平台已接入和平里医院等8家区属医院及12家社区卫生服务中心，形成了分级诊疗的技术支持体系。 北银金科表示，下一步将重点开发社区家庭医生平台，计划2026年在两家社区中心试点。该系统可实现签约管理、健康档案调阅、远程咨询等功能，三甲医院专家与社区医生可开展联合电子会诊。北京银行管理层表示，将持续投入研发智慧医保系统，争取在未来三年内覆盖全市80%以上的二级医院。
智慧医疗的核心不在于技术本身，而在于让患者更便利、让医护更高效、让资源更均衡。以制度为引导、以技术为支撑、以安全合规为底线，把就医流程的关键环节打通做细，才能真正将数字化转型的成果转化为群众能感受到的改善。推动医疗、金融与基层服务的协同发展，既是提升城市治理能力的现实需要，也是提供更高质量公共服务、回应人民健康期待的应有之义。