徐州鼓楼区铜沛街道创新社区治理模式 融合文化活动与安全宣传迎接新年

元旦前夕,基层社区如何在“热闹”与“有用”之间找到平衡,是节日治理的一道现实课题:既要满足居民对美好生活的期待,也要回应群众对安全与秩序的关切。

徐州鼓楼区铜沛街道围绕“温情暖街巷 喜乐迎新年”主题,面向不同群体设计活动场景,把文化体验、亲子教育与反诈宣传嵌入街巷日常,以小切口撬动社区治理的细处与实处。

问题层面看,节前人流聚集、网络交易活跃、老年群体信息甄别能力参差等因素叠加,诈骗风险易随之上升;与此同时,部分社区邻里交往相对“弱连接”,亲子陪伴、儿童社会实践等公共需求仍需更丰富的载体。

如何让居民“愿意走出家门、乐于参与互动、顺带学到知识”,对基层组织活动策划提出更高要求。

原因层面看,一方面,社区人口结构多样,儿童、家长、老年居民的兴趣点与参与方式差异较大,单一宣讲或单纯文艺活动很难同时覆盖;另一方面,反诈宣传若停留在口号式、单向式传播,居民容易产生“听过了、记不住、用不上”的疲劳感。

将教育内容融入游戏化体验、把社会实践融入节日场景,是提升触达率和记忆度的可行路径。

在此背景下,植物园社区联合幼儿园组织“元旦童趣闹市集,邻里欢聚暖时光”活动,以亲子创意市集为载体,鼓励孩子们成为“小摊主”,把闲置玩具、绘本、文具等摆上摊位,自主设计展示方式与互动玩法,在讨价还价、物品交换中学习沟通表达、体验劳动与分享。

市集不仅让孩子获得社会化体验,也为家庭提供了亲子共处的公共空间,带动邻里在交流中增进熟悉度和信任感。

从基层治理角度看,这类“轻量化、可参与、可持续”的活动,有助于把社区公共空间重新激活,把“陌生人社会”的距离感转化为“熟人社区”的互助感。

机场社区则把反诈宣传与趣味套圈相结合,依托新时代文明实践站开展“迎新‘圈’平安,反诈‘套’福来”活动。

居民在参与游戏前先听取近期高发诈骗案例与防骗要点讲解,掌握核心知识后再通过套圈获得印有反诈提示的卡片或小礼品。

现场同步引导居民安装反诈相关应用、发放宣传手册,形成“讲解—体验—巩固—工具配置”的闭环。

与传统宣讲相比,互动式活动以参与感提升关注度,以案例化叙事增强警觉性,以工具化手段补齐防护链条,更符合当下诈骗手段“线上化、链条化、伪装性强”的特点。

影响层面看,这类活动的价值不止于节日气氛营造。

一是促进社区共同体建设,通过亲子参与与邻里互动增强情感联结,提升社区凝聚力与互助能力;二是把安全治理前移,通过场景化、游戏化宣教提高群众识骗防骗意识,减少潜在财产损失;三是推动基层治理资源整合,社区、学校与文明实践阵地协同发力,使公共服务从“单点供给”走向“联动供给”。

从长期看,当居民在参与中形成稳定的公共交往网络,社区治理的协商成本会降低,公共事务的组织动员效率也会提升。

对策层面,基层节日活动要做出“热度”更要做出“准度”。

一要坚持需求导向,围绕“一老一小”和新市民等重点群体,分层设计活动内容,避免“一场活动包打天下”;二要强化安全治理的嵌入式设计,把反诈、消防、交通、食品安全等知识以微场景形式融入互动体验,提升传播效率;三要完善社区协同机制,推动学校、物业、社会组织、商户等共同参与,实现资源共享、责任共担;四要建立效果评估与常态化机制,对参与人数、覆盖人群、知识掌握度、后续咨询量等进行跟踪,促使活动从“节日一次性”转向“全年可持续”。

前景判断上,随着基层治理向精细化、共治化迈进,节日节点将成为检验社区服务能力与动员能力的重要窗口。

以暖心服务为底色、以风险防控为支撑、以公共参与为路径的活动体系,既能满足居民对“过节仪式感”的情绪价值,也能沉淀为社区治理的制度性能力。

若能进一步把亲子实践、志愿服务、反诈宣传等模块打通,形成可复制、可推广的项目化运行模式,将有望在更多社区构建起“有温度、有秩序、有安全感”的基层生活共同体。

当节日的红灯笼挂满街巷,铜沛街道用有温度的服务诠释了"人民城市"的深刻内涵。

从亲子互动的欢声笑语到反诈宣传的认真专注,这些生动场景共同勾勒出基层治理现代化的现实图景。

在推进国家治理体系和治理能力现代化的征程中,如何让更多这样的暖心实践在社区生根发芽,值得各级政府部门持续探索。