重庆中医药学院附属璧山医院，也是重庆市璧山区中医院，还有重庆璧山区中医院康复·疼痛科，最近迎来了一件暖心的事儿。黄召兰给我们讲起了科室里一位年轻医生陈天钰的故事。杨女士因为面瘫找到了陈医生，她一开始对这位年轻医生有点不太放心。可是，陈天钰没回避这种疑虑，直接把她的病情和治疗时机说清楚了。经过这番沟通，两人很快就建立了信任。治疗过程中，杨女士有些焦虑，甚至因为紧张还失眠。陈天钰不仅在技术上精心施针，还用像朋友一样的语气宽慰她。“不要老是揉脸”，“你太紧张了”，这些简单的话让杨女士心里踏实了不少。这种关心心理、缓解情绪的做法，在康复科成了常规操作。 黄召兰告诉我们，他们科室接诊的病人往往既有身体上的病痛，又有心理上的抑郁和焦虑。所以医生们的理念是让身体和心理一起恢复健康。为了把这个理念落到实处，科室组建了一支有28名专业人员的团队。他们把中医的针刺、艾灸、中药和现代的神经松动术、关节松动这些技术都用上了。这种古今结合的方法不是简单地堆技术，而是为了给病人提供更全面的治疗方案。 杨女士康复后把同事介绍给陈医生看病。这举动特别有意义。它说明患者对医生的认可不仅仅是对结果满意，更是对整个诊疗过程和医生本身都信得过。一面锦旗和一次转介加在一起，说明医患之间的信任很牢固。这种信任是医疗服务质量提升的重要表现。 重庆璧山区中医院康复·疼痛科的这个例子告诉我们，在健康中国建设中，基层医疗不能光靠硬件升级和引进新技术。更要把“以患者为中心”的理念放在心上。把人文关怀融入诊疗全过程，注重身心共治是提升服务质量和患者满意度的关键。这也是弘扬中医药“仁心仁术”精神的当代体现。它让冷冰冰的治病过程变得有温度，让医患关系从单纯的买卖关系变成了一起面对疾病的伙伴关系。这种既有专业又有温度的医疗实践正在默默给基层医疗网络筑牢信任的基石。