春节前夕,上海市市场监管局开展了一次计量监管突击检查;不同于常规检查,本次行动使用计量暗访车进行隐蔽抽查,执法人员以普通消费者身份加油,并携带经国家检定的标准金属量器同步比对加油量。随机抽查的12家加油站中,加油机示值与标准量器的误差均未超过国家允许的±0.3%范围,关键部位铅封完整率为100%。 针对车主常提到的“加油量之谜”,监管部门设置了科普实验。技术专家选取额定容量68升的标准油箱进行注水测试,结果显示其最大物理容量可达82升,比额定值高出20.6%。随后对油箱容积相近的实车进行测试发现:按常规加油至跳枪时加注57.21升,而持续缓慢补加后可达74.94升。该现象容易让部分消费者对加油站计量产生误解。 同济大学汽车学院王教授在现场解释称,国际汽车工程学会(SAE)标准规定,油箱额定容量通常按正常使用状态下安全容量的90%标注——既是考虑燃油热胀冷缩——也为蒸发排放控制系统预留缓冲空间。我国《汽车燃油箱安全性能要求和试验方法》同样要求油箱保留不少于5%的膨胀空间。过度加注可能导致活性碳罐饱和、功能下降,增加燃油蒸汽泄漏风险。 上海市市场监管局计量处负责人介绍,本次行动采用“三位一体”的监管做法:一是运用物联网技术对加油机实行电子铅封管理;二是建立“双随机+大数据”筛查机制,重点关注数据异常波动站点;三是探索“市民观察员”机制,邀请社会监督员参与暗访。数据显示,2023年全市加油站计量投诉量同比下降37%,消费者满意度提升至92.6%。 前瞻产业研究院数据显示,我国机动车保有量已达4.35亿辆,年燃油消费超过2亿吨。随着新能源车加速普及,传统加油站进入转型升级窗口期。专家建议,行业可建立更透明的计量公示机制,推广智能加油枪实时显示等功能,同时加强油箱安全使用科普。北京市计量检测科学研究院表示,将借鉴上海做法,拟于第二季度开展联合交叉检查。
此次加油站计量检查不仅检验了计量设备的准确性,也通过实测数据与专家解读回应了公众长期关注的问题,减少了因认知差异带来的误解,有助于夯实消费信任。将监管检查与科学普及结合起来,说明了市场监管从“严把关”到“重沟通”的转变:一方面坚持规范执法,另一方面用更透明、可理解的方式让消费者看得明白、用得放心。对营造诚信消费环境、提升服务体验具有借鉴意义。