2016年，金帝食品有限公司被好邻居股份有限公司全资收购，从那时起，产品复产与新开发的工作就交给了福建壹众恒商贸有限公司团队。2024年，为了回应消费者的呼声，停产已久的罐装金色小熊巧克力以1:1复刻的形式重新投入市场，并在同年9月正式上架。 1月12日，福建壹众恒商贸有限公司负责人江先生对外讲述了品牌近几年的运营情况。江先生表示，罐装金色小熊巧克力早在十几年前就停产了，这次复出是因为消费者的强烈要求。尽管公司已经用1:1的比例复刻了这款产品，但还是遇到了麻烦。 网友们对这次复产推广提出了质疑，认为文案中“小熊变大？是你能握住了”的说法有不当暗示。面对舆论压力，金帝巧克力的运营方在1月12日连发两份声明致歉。首份声明中，品牌方解释说，相关内容是平台“自动优化功能”拆分素材组合出来的，也承认营销监督上有疏漏。不过这个解释没能平息争议，反而被部分网友批评为推卸责任。 当天晚上，品牌方更新了声明，再次强调争议图片是平台自动生成的，不是人工操作。为了回应外界对诚意的质疑，他们还特别说明了账号运营者是一个女性团队。 1月13日，南都记者联系到了负责金帝巧克力当前社交平台运营的福建壹众恒商贸有限公司负责人江先生。江先生详细介绍了品牌近年来的背景和这次事件的处理进展。 江先生坦言，团队最初想表达的是产品尺寸没变的事实，但没想到引起了歧义和网友的不适。“我们意识到给部分网友带来了困扰，正在认真考虑如何弥补和改进。”江先生透露具体的补偿或优化方案还在讨论中。 这次风波让承载许多人童年记忆的金帝巧克力再次回到了公众视线中。老品牌复兴既要创新求变，也要珍惜积累的声誉。尽管这只是个案，但背后关于广告边界、技术应用和企业责任的讨论值得更多品牌反思。 业内人士指出，数字营销不能只依赖自动化系统而忽视人工审核和价值观把关。技术工具能提升效率，但品牌表达的温度和分寸仍需以人为本的思维支撑。从更宏观的角度看，社交媒体时代让品牌与消费者的对话变得直接透明，任何细节都可能被公众审视。 如何在数字浪潮中坚守底线、赢得信任将是所有企业面临的长期课题。一场因营销文案引发的争议引发了关于老字号复兴挑战的思考，也折射出当前数字营销生态中的普遍问题：在追求流量时过于依赖自动化系统，却弱化了人工审核与价值观把关。