在宁波市公安局情报指挥中心，一面电子屏实时显示着城市各处的监控画面。当班民警毛旭明通过智能识别系统锁定嫌疑车辆，这套耗资数亿元的智慧警务系统仅用13分钟就完成了从接警到拦截的全过程。这样的效率，与40年前全国首个110报警服务台在广州成立时的工作方式形成了鲜明对比。
四十年间，110从"电话那头的求助"变成了"全域联动的响应"；改变的是工具与体系，不变的是以人民为中心的初心。把每一次报警当作"分秒必争的托付"，把每一次调度当作"协同作战的考验"，让科技更好融入制度与流程，才能在更复杂的风险环境中守住公共安全底线，不断提升社会治理的韧性与温度。