胖东来依法追责十余侵权账号,网络恶意抹黑行为须付法律代价

问题:企业与个人权益遭遇“流量式攻击”,网络侵权呈现复合化特征 胖东来商贸集团法务部门3月17日对外发布侵权行为相关信息,公布10个网络账号并表示将依法追责。

据其披露,相关账号主要分布在短视频与资讯平台,涉嫌实施擅自使用企业负责人肖像照片、对企业文化和经营理念作恶意歪曲、频繁使用侮辱性词汇等行为。

企业方面认为,上述内容可能同时触及个人肖像权、名誉权及一般人格权,以及企业名誉权等法律保护范畴。

值得注意的是,在被点名后,个别账号在主页出现道歉及“求职”类表述,折射出少数网络主体将争议性表达当作“引流手段”的倾向。

原因:流量驱动叠加低成本传播,法律边界意识不足 业内人士指出,当前网络内容生产门槛降低、传播链路加速,一些账号为博取关注、获取转发与粉丝增长,可能通过夸张化叙事、标签化攻击甚至人格化侮辱制造对立情绪。

在此过程中,个别发布者对“批评”“评论”与“侮辱”“诽谤”、对“合理使用”与“擅自使用”之间的界限缺乏基本认识,误将情绪化表达当作“言论自由”的延伸。

同时,平台生态中以热度计量传播效果的机制,客观上也使得负面内容更易被放大,形成“先传播、后澄清”的舆论惯性,侵权风险随之累积。

影响:伤害品牌信誉与社会信任成本,扰动正常营商环境 网络抹黑与侵权信息一旦扩散,将对企业声誉和消费者判断造成干扰。

对企业而言,名誉受损可能带来经营成本上升、合作伙伴疑虑增加、员工士气波动等连锁反应;对个人而言,肖像及人格权益被不当利用,会造成社会评价偏离事实,甚至引发现实生活层面的困扰。

更重要的是,若“以攻击换流量”“以抹黑换关注”的路径被默许,公共讨论空间将被低质量、强情绪内容挤占,社会沟通成本上升,依法经营、诚信竞争的市场环境也会受到冲击。

对策:依法取证、依法追责与平台治理协同发力 从企业维权路径看,胖东来表示已对相关侵权行为进行证据固定,并将坚持通过法律途径维护企业与个人人格权益。

这一做法体现出以法治方式应对网络侵权的基本方向:一是强化证据意识,对侵权链接、发布时间、传播数据、原始页面等进行规范留存;二是区分事实争议与人格侮辱,推动依法澄清与责任追究并行;三是在必要时通过司法途径明确法律边界,以个案裁判树立行为预期。

与此同时,平台也需进一步落实主体责任,完善对肖像盗用、侮辱诽谤、恶意剪辑拼接等内容的识别处置机制,畅通投诉、举证、申诉渠道,提高对重复侵权、组织化“水军”行为的治理力度。

对普通网民而言,应当坚持基于事实的理性表达,避免把未经核实的信息当作“谈资”,更不能以侮辱性语言或人身攻击替代观点讨论。

前景:从“曝光”到“规则”,网络空间将更强调可追溯与可问责 随着民法典等法律制度日益完善,社会各界对人格权、名誉权保护的认知持续提高,企业以公开披露与司法救济相结合的方式维权,将成为常态化选择之一。

可以预期,未来网络治理将更强调证据链闭环、账号行为可追溯、侵权责任可落实:一方面,恶意侵权的成本将不断上升;另一方面,正当监督、合理批评的空间也将得到更明确的制度保障。

对企业而言,依法合规的维权行动不仅是对自身权益的保护,也是对健康舆论生态的维护;对内容创作者而言,靠“抹黑”换取机会的投机做法难以持续,回归事实与专业才是长期出路。

这起看似个案的事件,实则是数字经济时代企业品牌保护与网络空间治理的缩影。

当"黑红"套路遭遇法律重拳,不仅警示妄图"走捷径"者须恪守底线,更呼唤平台、用户、司法三方协同共建清朗网络生态。

在法治框架下平衡言论自由与权益保护,将成为数字化进程中持续探索的重要命题。