农历甲午马年马上就要到了，各大商场都开始忙活起来搞节日营销。最近，南京鼓楼区一家商场在社交平台上发了个“马年创意地贴”，结果“您踏马来了”这个标语因为谐音像不文明的词，马上就引来网上一堆人议论。有网友觉得这种说法不好，怕给公共环境带来坏影响；也有人说这是个谐音梗，没什么大不了的。事情闹大之后，商场赶紧把标语撤了，还跟大家解释说设计初衷是用了“踏马而上”的典故，想让节日更有意思。记者去实地看了一下，果然地贴已经不见了。工作人员说设计的时候没太考虑语言可能有别的意思，后来意识到会让人误解才赶紧改的。 这个事儿反映了现在商场喜欢用谐音梗来吸引人眼球，让人觉得气氛轻松。但要是没注意语言的规矩，很容易就越界了，甚至会惹来价值观上的争论。记者还发现江苏各地都有类似的标语。比如张家港有一家商场的电子屏还在滚动显示“马年 我踏马来了”，那边的工作人员说还没接到让他们改的通知；不过兴化那边已经主动把这种标语撤下来了。不同商场处理问题的方式不一样，说明大家对公共宣传的敏感度和管理标准还是有点差别的。 从社会文化的角度看，商场贴的标语算是公共空间里的信息内容，不光是企业形象的展示，也参与了社会文明建设。这几年从网红文案到土味营销的各种手法层出不穷，但大家还是最关心内容是不是符合公序良俗、能不能传达积极的价值观。这次争议的重点其实不是否定创意本身，而是想提醒大家搞宣传的时候不能只图新鲜刺激忘了责任感。 语言学家说汉语里的谐音文化挺有意思的，但在公共场合用的时候得好好评估大家会不会接受。尤其是做宣传的时候面向的是不特定的人群，得考虑不同年龄和文化背景的人会不会有不一样的看法。如果企业在发之前先做个舆情风险评估，或许就能避开这种麻烦。 商业创意和文明规范其实是相辅相成的关系。这次风波虽然随着整改平息了下来，但行业里的思考还得继续下去：大家在追求营销效果的同时更得守住底线。只有既创新又守规矩，才能真正实现商业价值和社会价值的双赢，给公共空间注入更多健康的正能量。