白云区市场监管局携手消费者委员会搞了场活动，就在3月12日上午。主题定在“提升消费品质”，给大伙儿说说2026年要干啥。这次活动不光有发布会，还有2025年的消费维权报告和打假分析报告。报告里有一组关键数字：一共处理了37.01万件工单，给消费者挽回了5187万元的经济损失。 看看调解成功率，达到了66.25%，同比涨了36个百分点。这事儿可比全国平均水平高出一截，还是全市第一。为了帮大家省钱，他们还发展了202家维权服务站和28家ODR在线解决企业。不管是投诉还是举报，办结率和核查率都达到了100%。 对于预付费这种风险高的地方，白云区盯得特别紧。从2025年7月到12月，工单量和涉稳线索都降下来了，分别降了57.57%和13.6%。打假方面也没闲着，他们整合了执法和司法力量，打了900宗假案，比去年少了2.91%。 这打击力度大得吓人：追刑率高达39.44%，比去年还多了1.26%；逮捕率更是飙到了49.69%，一下子涨了9.48%。以后打算干啥？搭建一个平台、搞个治理试点、健全个评价机制。 还有个好消息：民生银行广州分行的人来了，给大家讲讲金融消费怎么维权；省放心消费承诺单位的人也说了，他们对产品和服务是有品质保证的。 现场有普法短剧《直播背后的秘密》，还有各种咨询台。工作人员把法律法规小册子发给市民。对那种预付卡的纠纷，大家问得最多，工作人员也都耐心解答了。“广信预”这个监管平台也给大家介绍了一下。 旁边的街镇也没闲着，在热闹的商圈、市场搞宣传。接下来打算怎么办？重点盯着那些假冒伪劣的地方严打；还要优化环境，发挥服务站的作用；最后是给知识产权和质量服务加把劲。