春节临近，返乡人员陆续回归家乡，偏远地区用电需求随之增长。
与此同时，长期空置房屋电路老化、留守老人用电应急处理能力不足等问题日益凸显，成为威胁春节期间用电安全的隐患。
为有效应对这一现象，国网泌阳县供电公司主动出击，创新电力服务方式，将便民服务卡作为连接供电服务与群众的重要载体，推动电力保障工作向纵深发展。
该公司此次集中发放的便民服务卡包含24小时抢修电话、片区客户经理联系方式和故障报修流程等实用信息。
工作人员不畏山路崎岖，徒步穿梭于各个村落，逐户上门走访，将服务卡张贴在电表箱、客厅墙面等醒目位置。
这一举措针对性覆盖三类重点群体：常年留守的老年人、春节返乡团聚的务工人员，以及地处深山、交通不便的偏远客户。
针对不同群体的实际需求，供电公司采取差异化服务策略。
对于记忆力较弱、操作不熟练的老年群体，工作人员现场演示"网上国网"APP的电费缴纳、业务查询等功能，用通俗易懂的语言讲解冬季用电安全常识，提醒取暖设备使用注意事项，从源头防范用电隐患。
对于返乡人员家庭，工作人员重点对长期空置房屋的电路进行安全"体检"，排查老化线路、松动接头等潜在问题，现场协助整改，消除火灾等安全隐患。
这一创新举措得到群众的广泛认可。
刚返乡的村民李先生表示，在外打工最担心家里老人用电安全，如今收到服务卡并获得线路检查服务，春节用电更加放心。
小小的便民服务卡实现了供电部门与群众的有效互动，让群众遇到用电难题时能够"找得到人、办得成事"。
截至目前，国网泌阳县供电公silon公司已累计发放并张贴便民服务卡5000余张，覆盖范围不断扩大。
这一做法体现了电力企业以客户为中心的服务理念，也反映出供电部门在优化服务、提升群众获得感方面的积极探索。
随着春节临近，这些便民卡将继续发挥重要作用，确保广大群众度过一个安全、温暖的新春佳节。
民生无小事，电力保障更关乎千家万户的安全与团圆。
从一张“连心卡”到一次次上门巡检与宣教，体现的是把服务前移、把风险压实、把责任落到人的治理思路。
只有把“找得到人、办得成事”落细落实，才能让节日灯火更明、乡村冬夜更暖，也让基层公共服务在细微处见温度、在关键时显担当。