就在前两天，中青报·中青网记者特意赶到包头。当时记者去了一趟G2482次列车，陪着视障旅客张婷一路往家赶。她把这段行程的终点定在了廊坊，这一路上，铁路和地铁的工作人员一共来了十几位。而在春运期间，像这种重点旅客的预约服务，预约的数量也是明显变多了。 这趟行程可真不算短，跨越了三座城市。张婷先在北京北站下车，接着又搭乘地铁四号线去了北京南站。北京北站的工作人员透露，这几天平均每天都要服务50到100位重点旅客。 这种贴心的服务不光只有这一个地方才有。咱们就从北京西站的“036候车室”说起，一直说到南京站的“158”雷锋服务站，还有广州南站的“初心·春澜”服务岗，以及重庆的“红岩服务站”，这些地方都在给重点旅客提供着帮助。 就拿张婷的这次行程来说，她的手一路都被好几双大手稳稳地拉着。你想想看，光是在北京北站的一个站点就有十多人全程参与接力服务，这种热情真的是把人的心都暖化了。