在上海浦东康桥地区的街巷里弄间,一位年轻的社区民警正用自己的方式守护着这片土地的安宁。
王艺然,这位出生于2001年的基层女警,以扎实的专业功底和真挚的为民情怀,在平凡岗位上书写着不平凡的青春答卷。
2023年8月,刚从上海公安学院治安专业毕业的王艺然,怀着对公安事业的热忱走进康桥派出所,成为一名社区民警。
她所负责的南华城片区涵盖7个小区、2859户居民以及60余家单位,服务人口超过1万人。
这片区域既有高档住宅,也有动拆迁安置小区,人员构成复杂,矛盾纠纷多发,是公认的难管区域。
面对挑战,这位年轻民警没有退缩。
在警校期间,王艺然就以严格标准要求自己,在射击训练中表现突出,多次获得优异成绩。
这种在训练场上磨练出的专注力、稳定心理素质和精准判断力,成为她日后开展警务工作的重要支撑。
2025年上海公安机关射击比赛中,她获得团体第二名、全市混合排名第四、女子组第一名的优异成绩,刷新单位历史纪录。
然而,真正考验一名社区民警的,不是射击场上的成绩,而是能否解决群众的实际困难。
王艺然将射击训练中"瞄准靶心"的理念运用到社区工作中,形成了独特的"靶心工作法"——直击问题核心,不被表象干扰,精准施策解决难题。
2024年底,辖区某工程项目拖欠122名农民工工资共计298万元。
工人多次讨薪未果,情绪激动,矛盾一触即发。
这起涉及人数多、金额大、情况复杂的劳资纠纷,成为影响辖区稳定的突出问题。
接手案件后,王艺然没有被复杂的表象所困扰。
她深入调查,梳理劳务关系和分包链条,反复核查资料,约谈相关人员,最终找准问题症结所在。
随后,她多次奔走于各方之间,组织召开十余次"三所联动"调解会,运用所学法律知识,耐心疏导各方诉求。
每当谈判陷入僵局,她都凭借那股韧劲将对话拉回正轨。
经过不懈努力,298万元工资全额发放到农民工手中,一场可能引发群体性事件的矛盾得以妥善化解。
王艺然的工作不仅体现在处理重大矛盾上,更体现在为群众解决日常急难愁盼问题的细致入微中。
今年2月,辖区居民段女士寄给家中化疗病人的药品在快递过程中出现延误。
接到求助后,王艺然立即展开调查,通过多方协调,最终帮助段女士找回了这批关乎生命的药品。
3月1日,段女士专程将锦旗送到派出所,表达感激之情。
从警一年多来,王艺然处理的案件和纠纷不计其数。
无论是涉及数百万元的劳资纠纷,还是关系群众健康的药品寻找,她都以同样的认真态度对待。
这种对工作的执着和对群众的真情,正是新时代基层民警应有的品质。
当前,基层社区治理面临诸多新情况新问题。
人口流动加快、利益诉求多元、矛盾纠纷复杂,对社区民警的综合素质提出更高要求。
王艺然的实践表明,年轻民警只要扎根基层、贴近群众、创新方法,就能在平凡岗位上作出不平凡的贡献。
她创新的"靶心工作法",抓住问题核心、精准施策的理念,为基层社区治理提供了有益借鉴。
公安部门相关负责人表示,像王艺然这样的年轻民警,代表着公安队伍的未来。
他们受过系统专业训练,具备扎实理论功底,更重要的是怀有为民服务的赤诚之心。
培养更多这样的青年民警,对于提升基层治理能力、维护社会和谐稳定具有重要意义。
基层治理的成效，往往体现在能否把矛盾化解在早、把服务做到细、把群众的难处放在心上。
从赛场上的“稳准”到社区里的“细实”，一名年轻民警的成长轨迹提醒我们：守护城市安宁，不仅需要硬核能力，更需要直面问题的担当、依法办事的定力与将心比心的温度。
把“靶心”对准群众关切，把每一次处置做成可持续的治理经验，街巷的烟火气才能更安稳、更踏实。