随着电子支付普及，现金使用场景减少、公众识假能力下降，正成为金融安全的新问题。一些商户仍存在拒收现金情况，老年人因数字鸿沟更容易遭遇假币。因此，完善现金流通保障、加强防伪宣传更显紧迫。中信银行六安分行此次行动聚焦两点：一是系统讲解2019版人民币光变油墨、多层次水印等7项防伪特征，并通过“实物对比+情景模拟”帮助群众掌握要点；二是结合《人民币管理条例》解读有关规定，强调“不得拒收现金”的法律要求。数据显示，现场超八成参与者表示首次较为完整了解新版人民币防伪体系，也反映出基础金融知识普及仍有提升空间。值得关注的是，该行采取分层宣教方式：面向中青年群体侧重政策法规提示，面向老年人则提炼“看水印、摸凹凸、听声响、测荧光”四步口诀，将专业内容转化为可操作的方法。现场老年居民反馈显示，识别准确率提升超过60%。从行业角度看，此类活动在不同周期均有作用：短期提升群众财产防护能力，中期有助于改善现金流通环境，长期推动多元支付体系更加协调。中国人民银行2023年第四季度报告显示，全国假币收缴量同比下降12%，但农村地区和老年群体相关案件占比仍达43%，定向宣传仍需持续加强。据悉，该行将建立“网点+社区”常态化宣教机制，按季度开展主题宣传，并计划与市场监管部门联动，建立拒收现金快速响应通道。业内专家认为，政银协同与技术应用（如开发AR辨伪小程序）等做法，有望为金融消费者保护提供可复制的路径。
维护金融消费者权益，既需要制度约束和监管执法，也需要面向基层的持续科普和服务支持。让公众看得懂、辨得出、用得上，是现金安全和支付公平的基础。以社区为支点推进金融知识下沉，才能让法定货币的权威与支付体系的包容性在日常生活中真正落地。