问题——社区环境细节与财产安全风险并存。
随着城市社区人口密度提升、车辆增多、生活节奏加快,楼道口杂物堆放、绿化带散落垃圾、卫生死角清理不及时等问题容易反复出现,影响居民生活品质和社区形象。
与此同时,电信网络诈骗、非法集资等涉财风险向老年群体、家庭理财人群渗透,“保本高收益”“养老投资”“刷单返利”“冒充公检法”等套路不断翻新,给群众财产安全带来隐患。
如何在“看得见”的环境改善与“看不见”的风险防控之间同时发力,成为基层治理的现实课题。
原因——治理需求从“整洁”向“安全”拓展。
万福园社区此次将环境整治与普法宣传联动推进,既源于居民对居住品质提升的持续期待,也反映出风险社会背景下公共安全需求的上升。
一方面,环境问题往往具有“易反弹、难持久”的特点,需要发动更多力量参与、形成共治合力;另一方面,涉诈涉非案件多发生在信息不对称、风险识别能力不足的情境中,仅靠事后处置难以有效遏制。
将检察机关的专业优势与社区网格化服务结合,能够把法律服务前移,把风险提示送到家门口。
影响——“双提升”增强群众获得感与安全感。
活动中,区检察院工作人员与社区干部、志愿者分工协作,手持清洁工具对小区主干道、绿化带、楼道口及卫生死角开展集中清理,捡拾散落垃圾、清除杂草杂物、规范车辆停放,推动公共空间面貌“立见改观”。
与此同时,工作人员结合典型案例,用通俗表达向居民揭示常见诈骗话术与非法集资诱导方式,提醒做到不轻信、不透露、不转账,遇到可疑情况及时核实、报警求助,并通过发放宣传资料、现场答疑等方式,提升群众识骗防骗能力。
环境秩序改善与法治意识提升相互促进,有助于减少矛盾隐患、提升邻里共治氛围,进一步夯实基层治理的社会基础。
对策——以“检社联动”推动志愿服务常态化、精准化。
实践表明,志愿服务要从“集中行动”走向“常态机制”,关键在于形成可持续的协同体系。
其一,建立环境整治与文明劝导的长效机制,围绕楼道堆放、车辆停放、垃圾分类等高频问题,形成“定期巡查+重点整治+居民自治”的闭环管理。
其二,推进普法宣传精准触达,针对老年人、个体经营者、家庭财务负责人等重点群体,开展“小案例、小课堂”式宣传,把复杂法律问题讲明白、把风险点说具体。
其三,依托“双报到”机制深化资源下沉,推动检察机关在社区参与矛盾纠纷预防化解、未成年人保护、公益诉讼线索发现等工作,形成“专业力量+社区触角”的协作格局。
其四,强化群防群治,鼓励居民主动举报可疑推销、涉诈信息和非法集资苗头,提升风险发现的及时性。
前景——以雷锋精神涵养基层治理的制度化表达。
学雷锋活动的生命力在于融入日常、化为经常。
随着城市治理重心下移,基层将更加需要把志愿服务与社区治理体系建设结合起来,把“一次活动”的热度转化为“长效治理”的温度。
未来,围绕“净起来、亮起来、美起来、安全起来”的目标,类似“环境整治+普法护航”的组合式服务有望在更多社区推广,通过更精细的服务供给、更广泛的社会参与,推动治理从“被动响应”向“主动预防”转变。
万福园社区的实践表明,基层治理创新需要立足实际需求,打破传统思维局限。
将看似不相关的服务内容进行有机整合,往往能产生"1+1>2"的效果。
这既是对雷锋精神的时代诠释,也是提升基层治理效能的有益探索。
期待更多地区能够因地制宜,创造出各具特色的基层治理新模式,让群众在家门口就能享受到更优质、更全面的服务。