清镇市为了帮助企业解决难题,改变了过去的办事方式,建立了一个叫“企业之家”的综合服务平台。现在,企业不用像以前那样跑很多地方、交很多资料,只需要在这个平台上就可以办理各种政务服务。贵州中芯微电子科技有限公司在二期项目建设的时候遇到了资金和电力供应的问题。经开区的服务专班主动联系他们,帮他们引入了新动能基金注资1亿元,还协调电力部门提前一个月完成了增容工程,给企业解决了问题。通过这个平台,贵州中芯微电子科技有限公司提前投产了,预计每年还能增加产值约1000万元。这样的例子还有很多,“企业之家”已经帮企业处理了70多项诉求。 过去,企业办理项目备案需要在省、市多个部门之间来回奔波,流程复杂而且周期很长。现在,清镇市整合了检察、工商联、发改等34个部门的资源,把这些资源都放到了“企业之家”里。这个平台不仅有政策咨询、项目审批等基础功能,还有法务、金融、人才等增值服务。它覆盖了全市所有乡镇、街道及产业园区。为了更好地服务企业,清镇市创新了一种“3+2+3”机制:通过热线、走访和线上平台这三个渠道收集问题;然后用清单化和信息化工具来管理问题;最后通过市、园区和专班这三个层级联动来解决问题。 清镇市在推动营商环境优化方面做得不错。他们把原来的政务服务从“管理本位”转变为“服务本位”。他们认为优化营商环境就是要以市场主体满意度为标准,把政府的角色从管理者转变为服务者。他们希望通过这个平台让更多企业感受到获得感。现在他们还在推动“贵人服务·清松办”品牌升级,希望把营商环境从指标领先变成体验一流。未来,他们希望把这种经验推广到其他地方去。 总的来说,清镇市通过建立“企业之家”平台解决了企业很多难题。贵州中芯微电子科技有限公司就是一个很好的例子,他们得到了1亿元的资金和电力供应支持,提前投产了,还给当地带来了1000万元的产值增长。“企业之家”还帮助其他企业解决了不少问题。通过这次改革,清镇市把政务服务变成了可预期和高效能的生产要素。