昨天3月13日呢，山西华炬律师事务所的牛路甜律师在网易山西搞了个3·15的普法直播，挺有意思的。她主要给大伙儿讲怎么用法律维权，教大家在遇到纠纷的时候该怎么处理。她说消费已经深入到我们生活的方方面面了，从吃饭、购物到健身、买车，每个环节都得小心别踩坑。去年2026年的时候，中国消费者协会就定下了“提升消费品质”这个年度主题，其实也就是为了让大家过得更舒心，也让法律更好地保护消费者权益。 牛律师在直播里特意说了食品安全这个事儿。她提醒大家记住“退一赔十、最低1000元赔偿”这个规定，遇到过期原料的问题就这么办。平时得把购物小票、东西的照片还有看病的记录都留着，这样才能保护好自家的饭桌安全。 说到年轻人喜欢的网购，她也拿出了护肤品虚假宣传的例子来教大家。她告诉大家如果碰到这种情况，“退一赔三”是有依据的。平时要把聊天截图、宣传页面都截下来存好，别让那些“货不对板”的商家得逞。 她还把预付卡商家跑路、汽车质量纠纷这些大家常遇到的麻烦事儿拿出来拆解分析，把那些难懂的法律条文变成了好懂的生活常识。她特别提醒大家要提防免费试用、中奖、虚假宣传和霸王条款这四大陷阱，平时一定要养成留发票、订单和录屏的习惯。遇到问题了就打12315热线或者找消协帮忙。 网友们在互动环节问了很多问题，牛律师都耐心解答了。她说特价商品“概不退换”的条款是无效的霸王条款；直播间里的虚假宣传算欺诈行为；网购商品破损直接找商家就行了。大家都觉得她讲得特别实用又暖心。 最后牛律师还说提升消费品质不是哪一方的事。政府得管管监管企业诚信经营，消费者也得懂法用法，大家一起努力才能织密消费安全网。这次直播让法律走进了千家万户，大家以后消费都能更有底气、更安心了。（责编 张一丹 贾婷茹 李丽 通讯员 王倩 编辑 李玫林）