禹城市政最近推行了个“一站式集中换证”,山东这边的印刷企业办许可证都特方便。金俊广告装饰工程有限公司的老板拿了新证以后特别高兴,说以前办这个特费事,现在从提交材料到拿证全程都挺顺,工作人员服务态度也好。这个变化主要是因为禹城市行政审批服务局搞了创新。以前企业办续期或者变更的时候,手续特别复杂,环节分散,花的时间长。为了解决这个问题,禹城市这次针对印刷行业许可证集中换发的具体情况,推出了一个新机制。 他们把审批流程变成了“集中受理、集中审核、集中制证、集中发放”,这就好比以前大家得一家家跑窗口办事,现在变成了政府组织大家一起在一个时间集中处理。为了保证这个机制真的管用,他们还做了好几件配套的事儿。比如在大厅里专门设立了换证窗口,派了骨干人员去指导,让企业只需要进一个门就能办好所有事儿。流程设计上也做了分段管理,每个环节都卡得严严实实的。 技术上也支持得挺好,给企业提供电子表格下载,还严格执行“一次性告知”,让大家材料准备齐了马上就能办。特别是这次提前做好了预案,主动给企业指导填报和协助办理,避免了很多因为信息不对或者材料不对导致的耽误。数据显示这次换证一共惠及了49家印刷企业,成功了100%,没有一家因为换证耽误生产的。 这就说明通过机制创新和流程优化确实能提高效率、降低成本。未来这种集约化的审批模式要是推广到更多行业里去,肯定能让政务服务变得更方便快捷。