浙江平湖在2024年7月搞出了个叫“嘉警云处助手”的平台，这平台让伤人交通事故处理能在网上办全程，不用老跑断腿。以前这种事特别麻烦，得跑交警队、医院、鉴定所、保险公司好几趟，周期起码几十个日头，大家都累得够呛。平湖市公安局党委委员、交通管理大队大队长唐跃说了，以前办完一个案子平均要52天，民警得写25份文书，跟当事人聊超12次。要是伤者行动不便或者不在本地，处理速度更慢。现在他们在非伤人事故那个“浙里快处”的基础上，把远程视频取证、在线鉴定、医疗救助、法律咨询和执法监督这些功能都整合进了一个平台。 当事人拿着手机就能报案、上传材料、录口供、签收文书、算理赔，一共18件事全搞定。“嘉警云处助手”最厉害的地方有三点：一是打通了数据的障碍，让公安、医院、保险公司还有鉴定单位的信息能实时交流；二是专门为老人这些用不好手机的人开了个家属代办的口子；三是把每个办事步骤都记下来让人看，保证公正透明。 平湖市公安局党委副书记、政委周鹏说，这平台上线以后，嘉兴地区一共处理了1656起伤人事故，服务了4143人次。大家一共省了1.24万小时的功夫，还省下了138万多块钱的经济成本。前两天平湖新仓镇有个案子挺典型，1.8万元的交强险救助款当天就打到了伤者账户上，当事人直说再也不用到处跑了。现在这平台已经放进了“浙里办”的应用库里，嘉兴全域都在推它。 它就是拿数据跑路来换群众跑腿的事儿，不光提高了警察办事的效率，也让基层治理更现代化了。这是浙江深化数字化改革的一个例子。未来功能优化了、用的地方更多了，肯定能让道路安全治理变得更智能、更高效、更有人情味，给建设平安中国加点新的力量。