“豆瓣薅羊毛”系统故障引发大量用户抢购

3月2日凌晨,“豆瓣薅羊毛”登上了热搜。事情起因是豆瓣市集的系统出了bug,满200元的商品被错误地设置成了“满200减200”,引发了大量用户涌入平台抢购。豆瓣官方在当天中午发布了致歉声明,他们表示,这次系统错误导致商品被抢购一空,产生了大量异常订单。他们坦言,异常订单量太大,超出了豆瓣豆品的运营成本,无法承受这么大的损失。因此,豆瓣决定把3月2日0点到10点期间产生的所有异常订单进行自动退款处理,并且给每个受影响的用户发放20元无门槛红包。这个漏洞是在3月2日凌晨2-3点被发现的,很快就通过微博话题传播开了。大量用户半夜起床去下单,有的用户实付金额只有17元或者10元运费就能得到原价200元以上的商品。 新黄河报道了这个事件。豆瓣商城原本是想推出“满200减20”的妇女节优惠活动,但因为后台设置错误把优惠力度错置成了“满200减200券”。这次事件让豆瓣遭受了巨大损失,给他们敲响了警钟。 所以他们把这次失误给大家道歉,并且承诺会对所有异常订单进行自动退款处理和发放红包补偿。他们希望大家能给予谅解。