观山湖区最近搞了个挺有新意的社区活动，专门让新阶层人士深入基层服务，这其实是在探索怎么把这群人的作用常态化地发挥出来。咱们都知道，基层社区是管社会的最后一环，做得好不好直接关系到老百姓的幸福感。现在社会结构变得复杂多样，新阶层人士逐渐成了帮忙管事儿、服务大家的重要力量。怎么把他们引导好、让他们的专业特长在基层用上劲，这是各地都在琢磨的大课题。 观山湖区这次组织的活动就是对这个问题的回应。活动里，这些新阶层人士跟社区的工作人员一起干活儿，专门盯着老年人常遇到的那些事儿。他们教大家怎么防骗、怎么在手机上办社保医保，还结合真事儿分析诈骗手段，提高居民的警惕性。另外，大家分组去打扫卫生、去家里慰问老人，用实际行动让社区环境变好看了，也让大家感受到了温暖。 搞这种活动有两个方面的原因。一方面是新阶层人士本身素质高、有责任心，想参与基层服务的意愿越来越强；另一方面社区人手不够、服务花样也少，急需有更多人来帮忙补充资源、创新做法。 观山湖区搭了个平台把资源给整合了起来，既减轻了社区工作的压力，也给了新阶层人士了解社情民意的机会。从效果看这次活动有短期好处也有长期好处。短期来说直接让老年人的日子更方便、更有安全感了；长期来说能让大家觉得在社区有归属感，慢慢从看客变成了帮手。 更关键的是大家面对面服务积累了经验，为以后能复制推广这种模式打下了基础。至于以后咋让这种服务变成家常便饭呢？那边的人说了要加强跟社区党组织的联系，建立一个从征集需求、设计项目到评估效果的完整圈子。他们还想鼓励大家发挥各自的专业特长去提供不一样的服务。 另外还打算弄个积分制或者评选典型案例来刺激大家的积极性。今后这事儿要是干好了有望变成基层治理的重要帮手。随着经验越来越多、制度越来越健全，这种活动也许就能从临时性的活动变成固定的项目了。 不过话说回来怎么平衡好大家提供的服务和社区的真实需求、别搞形式主义，还是需要在实践中不断琢磨怎么设计机制才行。 社会治理的关键在基层，而活力来自于大家的一起参与。这次观山湖区的做法说明把新阶层人士请进社区不只是换了个服务的形式而已，更是在治理理念上有了新进步。这意味着基层正在从以前那种只管收税、看门的状态变成大家一起商量着来的状态。 未来如果有更多的社会力量被发动起来、有更牢靠的机制建立起来的话社区就不只是住人的地方了而是能汇聚智慧、传递温暖、承载大家共同理想的地方。