过年前后，国网略阳县供电公司琢磨着怎么把返乡人员的用电问题给解决好，毕竟大家好不容易回家一趟，总得让家里的灯亮着才行。略阳是在陕南那块儿，气候挺冷的，一到冬天路也不太好走。不过公司在白雀寺镇和黑河镇这边倒是没闲着，他们把数字技术给利用起来了，像“网上国网”这种APP成了大伙儿的好帮手。外地回来的李兵生就是个例子，他在江苏南通打工时就用视频连线把业务办了。刚到家门口，家里的电就通了，供电员也立马上门把线路检查了一遍。这种办法把办事时间缩到了24小时以内，比原来快了70%。除了线上帮忙，他们还搞了个网格化管理的体系。供电所把大家的信息都记在账上，谁家啥时候回来、坐什么车回来都弄得清清楚楚。每个台区经理都分了块“责任田”，通过微信群或者电话直接联系上用户。对于想买新能源汽车的用户，公司还专门开了个绿色通道，只要在家门口填个表就能马上有人来勘察安装充电桩。除了保证大家有电用，公司还特别注意安全问题。他们给263户人家都做了检查，把那些老化的电线或者乱拉的线都给整治了一遍。对于村里的留守儿童和孤寡老人，还给他们发了个便民卡，以后有啥急事打个电话就能找到人帮忙。不仅是保障安全，公司还想办法帮着创业。像王建斌在白雀寺镇搞香菇烘干车间需要增容的时候，供电公司就给他开了个快速通道。为了省钱还推荐了光伏互补的方案呢！“异地办、到家通”这种模式让用户觉得很贴心。李兵生、王建斌这些返乡人员都感受到了实实在在的便利。服务从以前等着别人找上门变成了现在主动去找人服务，这也是国家电网坚持“人民电业为人民”的一个体现吧！未来这种模式要是在全国都推广开了，肯定能成为连接城乡、温暖老百姓生活的重要纽带！