3月12日中新网山东新闻 山东潍坊打算在“3·15”前后搞十个活动来回应老百姓的事儿。拍了这张照片的是范素娟，记者沈广安来报道。 马上要到“3·15”国际消费者权益日了，12号潍坊市人民政府新闻办公室开了个发布会，主题是“优化消费环境 提升消费品质”。 潍坊市市场监管局的李建德二级调研员讲，把消费环境搞好太重要了，这既关系到家家户户的幸福，也是把经济发展带起来的关键。 数据显示，2025年潍坊市在全国100个城市消费者满意度测评里进了前十。今年“3·15”的时候，他们要搞十项主题活动。 潍坊过去一年在消费环境优化上动了不少脑筋。去年全市市场监管系统一共办结了消费者的投诉、举报和咨询15.3万件，比前一年少了7.25%，在全省排前头。 他们还培育了5.96万家放心消费单元，搞了4.67万家无理由退换货单位。新增了11个“好品山东”品牌和42家高端品牌培育企业，成绩都挺亮眼。 李建德说，投诉量少了不是因为群众诉求少了，而是源头治理见成效了。比如食品安全这块，他们通过集中培训、上门指导、约谈警示这些招数来预防纠纷。 维权机制创新方面，潍坊在中心城区搞了“放心购”智慧平台，异地异店无理由退换货还被全省推广。用ODR机制在线和解纠纷2290件，让数据多跑路、群众少跑腿。 2026年中国消费者协会的主题是“提升消费品质”。潍坊市消费者协会副秘书长姜在强解释说要从三个方向攻坚：筑牢安全底线、供需两侧协同发力、构建社会共治格局。 首先是筑牢安全底线。要把大型商超、电商平台、重点景区的维权服务站建规范，争取小纠纷不出柜台、中纠纷不出商场、大纠纷能一起解决。 针对预付式消费、直播电商、家装服务这些投诉多的热点问题，要组织专项监督活动，用集体诉讼来给消费者撑腰。 供需两侧协同发力方面就是多做消费教育的工作。比如发布手册、拍视频、办大讲堂给“一老一小”防欺诈、防沉迷上课。还要搭建平台让消费者和商家互动交流。 构建社会共治格局就是要和行政部门紧密合作推动行业协会内部调解机制的建立，倡导商家自觉守法提升信誉。 姜在强说今年“3·15”期间会有十项活动安排。线上有市民有奖答题和普法视频上线；线下有商超法律培训、律师免费咨询日等等。 另外还会培训大学生志愿者上电台普法节目、去基地做体验、发布倡议海报等等。 站在城市发展转型的节点上，潍坊正用更细的管理来重塑消费环境。李建德透露今年要重点管管网络直播这种新兴领域还有农村和城乡结合部这些地方的市场监管力度要大一点。 3月14日上午10点在高新区谷德广场一楼中厅会有个主题宣传活动现场接咨询投诉。