随着新经济业态发展，快递员、外卖骑手等新就业群体规模不断扩大。由于工作强度高、金融知识相对薄弱，这个群体近年来更容易成为金融诈骗、非法“代理退保”等违法活动的受害者。统计显示，2023年河南省涉及新就业形态劳动者的金融消费纠纷同比增长23%，其中“全额退保”骗局占比达37%。 针对这一情况，富德生命人寿河南分公司按照国家金融监督管理总局关于消费者权益保护的有关要求，尝试以“场景化+精准化”的方式开展宣传。本次活动选择邮政网点进行，主要考虑到这里是快递员日常频繁出入的场所，便于把教育宣传融入工作场景。 活动现场，讲师结合真实案例，讲解并拆解“代理维权”“高收益理财”等常见骗局的操作方式。针对近期高发的“退保黑产”，工作人员重点梳理了“承诺全额退保”“收取高额手续费”等典型套路，帮助从业人员把握风险特征。同时设置情景模拟环节，通过角色扮演加深理解。 值得一提的是，本次宣教更强调可操作性。除风险提示外，还系统介绍了正规维权渠道、电子保单查验等实用方法。“这些知识对我们很及时。”参与活动的快递员李师傅说，“以前接到过说能帮忙退保的电话，现在知道要先走官方渠道核实。” 业内专家认为，这类定向宣教一上补齐了新就业群体的金融知识短板，另一方面也有助于提升金融消费者教育的覆盖度。中国社科院金融研究所专家表示，随着数字经济加速发展，金融知识普及需要更多“移动课堂”等灵活形式，推动宣传方式从“广覆盖”转向“更精准”。 据了解，富德生命人寿河南分公司已将此类宣教纳入常态化工作。下一步将联合交通运输、外卖平台等行业组织，深入扩大覆盖面，并开发线上学习平台，通过短视频、互动测试等更贴近新就业群体使用习惯的方式持续开展教育。
守护消费者权益，关键是把“看得懂、记得住、用得上”的知识送到最需要的人身边。面向新就业群体开展金融消保宣传，不仅关乎个人“钱袋子”，也关系到市场秩序与社会信任。让正规渠道更便捷、风险提示更前置、依法维权更顺畅，才能把金融为民落到具体处，推动形成更安全、透明、可预期的金融消费环境。